J'ai des pb avec thomann

Bonsoir,

Ah, ils sont encore dans le caca ? Ou bien faut toujours les relancer à coups de téléphone pour faire avancer les choses, ce qui est du n'importe quoi...

Tu as commandé quoi, comme matériel, et quel type de paiment as-tu choisi ?

Bon courage, desespère pas, c'est pas une question de vie ou de mort... c'est juste legèrement usant...

A bientôt

Dan

commande passée jeudi soir mail de confirmation recu le lendemain.......
jusqu ici tout va bien.......

Bonsoir,

T'as du bol, j'ai jamais eu de mail de confirmation, même de départ de matos. Le seul mail que j'ai eu, c'était la carte qui n'était pas passée. A croire qu'ils sont des vrais vautours, qu'il n'y a que le blé qui compte et que les demandes des clients, ils s'en branlent...

C'est peut-être pas ta première commande, remarque... mais, en réfléchissant un tant soit peu, merde, faut être con pour se bousiller son image avec une première commande qui est traitée n'importe comment et se retrouver avec un client pas content qui reviendra jamais...

A bientôt

Dan

Apparement oui, ils sont toujours pas revenu à des delais normaux.

C'est un petit ampli auquel j'ai rajouté plein de petits trucs (jeux de cordes, jack, ...) pour profiter des frais de ports.


Je peux attendre, c'est pas dramatique, mais j'aurais largement aimé l'avoir rapidement!

ia plus de fdp chez thomann au dessus de 199€ d'achat.(a moins que ton ampli seul valle moins que ca...)


Moi je vais commander ce soir mon ampli ce soir, et puis faire une versement bancaire...on verra bien!


je vous tiens au courant

a+

c ma 1ere commande
je n ai eu que le mail qui dit qu ils ont bien eu ma commande

idem, je viens de passer commande, j'attends lundi matin pour qu'elle soit traitée!

bonne soirée!

je vous tiens au courant

A prioris, le mail de récéption de commande est généré automatiquement lorsque tu valide la commande.


Pour le contre remboursement, c'est effectivement donné Je viens d'envoyer une guitare en colissimo contre remboursement, et j'en ai eu pour 30€ ...

Bonjour,

J'en ai parlé avec celui qui me dépose les colis. Il s'agit d'accords passés entre la Deutsch Post et Thomann et entre la poste allemande et La Poste, qui fait que les frais générés sont moindres, d'où le fait que j'ai eu à payer en fait les frais demandés par Thomann quand tu commandes pour moins de 199 €.

Effectivement, le mail de recpétion est généré automatiquement, puisqu'il te donne en même temps ton mot de pase pour accéder à ton espace client perso.

A bientôt

Dan

bon ben j ai plus qu à pacienter et espérer alors !!

J'ai commandé, et j'ai eu un mail comme quoi ma commande va etre traité dans les plus bref delais (a partir de lundi j'espere...).

J'ai eu un mail de confirmation mais comme j'etais deja client, pas de mot de passe pour moi .


Donc en fait je devrais pas payer UPS si c'est eu qui me livrent?(j'ai choisi le versement bancaire comme mode de paiement).


Merci bien!

Commande reçu en 3 colis sur deux jours differents, tout est nickel..

j'ai commandé deux fly thomann un pour les paul a 45 euro le moin chere que l'on puisse trouvé et ben franchement c'est de la bonne came hesité pas c'est du bon pas la peine de mettre 120 euros.

Le statut de la commande a changé : Préparation en cours - Les articles sont en train d´être collectés.

J'espère que ça veut dire que c'est envoyé ce soir au plus tard...

Moi j'ai recu la liste des operations a effectuer pour le versement bancaire.

J'ai tous mes articles de cité mais surprise...quand je retourne sur Thomann, l'ampli que j'ai commandé n'est plus dans la liste de vente.

Donc dans la liste des commande du mail et sur le site, tout est ok, en attente du versement bancaire...

Je vais les contacter pour etre sur qu'il vont me l'envoyer, et pas que les mediators et les cordes que j'ai pris avec .

En plus, le transporteur est...la poste!

J'espere que j'aurai rien d'autre a payer hein!

Bon c'est toujours en "Préparation en cours".

J'ai l'impression que c'est mon article à 0.75€ qui bloque l'envoie. Encore eu une bonne idée moi d'ajouter ça moi