comme dise les luthier les casse de tete gibson, tous le monde y passe... ou ca nous pend au nez
meme dans sa case lors d'un voyage, il faut detendre les cordes sinon craaack...
D'un autre coté, le gars achete une guitare, neuve, n'a pas commis de faute et on va lui dire que c'est un boucher...
Apres c'est difficile d'evaluer les circonstances... defaut? choc meme dans le case?
Bah ca se negocie toujours commercialement, au moin une prise en charge de la réparation mais il vont tout faire pour trainer...
Petite histoire sur SAV.
Un pote avait eu un soucis avec une moto d'occasion, révisée et sous garantie. Deux moi après une tête de soupape casse et explose le bas moteur (du jamais vu, de la ferraille jusqu'au pot d'échappement). La c'est la guerre tout le monde se renvoient la balle.
C'est un vice caché mais qui est responsable?
Au final la marque et le concessionnaire on prit les réparations en charge ( changement des pièces, rodages des pièces a la main par préparateur 7000euros plus cher qu'un moteur).
Vu le temps que ça a pris il a du revendre la moto, moteur refait, ouvert , rafistollé , difficile a expliquer.
Hesite pas a montrer les crocs s'il te renvoient la balle, sinon il vont te renvoyer la pelle entre les jambes. La mauvaise réputation SAV d'un magasin peut les faire réfléchir.