que ce soit UPS, GLS, TNT, EXAPAQ, TAT, CHRONOPOST...etc, c'est pareil, le rush a cette période.
tu aurais très bien pu avoir la même mésaventure avec un autre...
encore une fois je comprends que tu es les boules, car comme tu dis ça ne devrait pas arriver.
essaie comme dis plus haut de connaître le montant de la valeur assuré et si le surplus pour celle ci a bien été payé, j'ai déjà vu des clients inscrire simplement le montant de la marchandise sur le colis, bien évidemment cela n'a aucune valeur c'est comme marqué "sous réserve de déballage" aucun intérêt.
sans ça attends toi à être remboursé une 20aine d'euros par kilo