Problèmes de vente

Dernièrement j'ai fait livrer pas mal de colis chez ma mère car je ne suis pas souvent chez moi, et 2 fois le livreur lui a fait le coup de laisser le colis dehors et de se barrer vite fait!

Elle a téléphoné direct pour se plaindre bien comme il faut et depuis le livreur rentre toujours le colis
Bon par contre c'est un petit village donc ça doit être plus facile de faire remonter ce genre de plainte, surtout qu'il y a pas 50 livreurs...

incroyable, je sais,mais mm les livreurs ups, c'est pareil!!
ils sont tjs a la bourre!!jamais le temps d'attendre 5 min,ils smot au courant de rien!c'est la folie!!
surtout quand tu vois le prix que tu paies!!!!
mais a mon avis, c'est pas eux qui s'en foute plein les fouilles!
d'un autre cote, c'est pas pour ca que le client doit etre lésé!!

dans le meme délire mais avec UPS (franchement a qui peut on faire confiance?)
j'ai fait livrer une tete d'ampli chez ma mere, au 1er étage... le temps que le mec monte les marches (pourtant pas bien haut) elle a entendu le colis tomber 2 fois
heureusement le colis était "blindé" y a pas eu de casse

en fait on devrai créer un topic dédié aux transporteurs plutot que de squatter le topic "probleme de vente", parce que c'es tencore une autre histoire ca
si un modo passe par là possible de mettre ca en post it?

Tiens si ça peut aider à comprendre, hier en regardant passer un camion UPS, j'ai vu une inscription dessus: la livraison est sous traitée, certains camions n'appartiennent pas à UPS

Ce qui m'arrive avec Coliposte est plutôt très bon aussi...

Je devais recevoir hier une guitare (modèle au demeurant en quantité limitée que je recherche depuis un moment) quand sur mon suivi je vois apparaître un message pour le moins inquiètant : "adresse complétée ou corrigée par nos services, colis redirigé vers le bon site de distribution".

Le truc moins drôle c'est que l'expéditeur m'a scanné le carbone d'expédition et que l'adresse est exacte et tout à fait lisible, il semblerait donc que je ne sache pas où j'habite et que grâce à Coliposte je viens de le découvrir...

Donc que va faire mon colis ? Repartir à l'expéditeur, bien entendu sans même me permettre d'aller le chercher au centre de tri alors qu'ils sont en tort.

L'expéditeur les a appelés avec la preuve sous les yeux mais ils n'admettent pas leur erreur de saisie dans leur tracking (69009 au lieu de 69006) donc la gratte va faire un aller retour de plus à travers la France, avec une multiplication des risques qui vont avec...

Bref, c'est une très mauvaise expérience qui me confronte à une mauvaise foi écoeurante d'un personnel qui semble avoir oublié le sens d'un service.
Quelqu'un a déjà entamé une procédure judiciaire à leur encontre ? Un retard, je m'en fiche, une perte ça arrive malheureusement et il y a des assurances pour cela, mais prendre les gens pour des pigeons et leur mentir ouvertement puis raccrocher, je ne pense pas pouvoir le tolérer.

oui, parfois ups emploie des livreurs independants quand ils ont bcp de tafs!! j'ai deja eu le cas qqs fois!
c'est tout a fait normal!!

pour coliposte!!
c'est pareil!!ils m'ont déliberement menti(ou alors, ils sont vraiment tres cons ou completement incompetents)en me disant qu'il ne connaissait pas mon num de suivis (sois disant, ;jamais vu ce genre de num de suivis )!! alors que le colis etait chez eux et y resté 1 mois avant de retourner a l'expediteur!!

et qu'ils emploient des livreurs incompétents ou je m'en foutiste, c'est tout à fait anormal

Continuons à voter Sarkozy pour accélérer la privatisation des services publics et tous les problèmes de rentabilité qui vont avec...

Chronopost a aussi fait fort pour mon ordinateur portable(1700 euros quand même).

Le livreur a laissé le colis devant la porte et a signé pour moi.
Heureusement que y'a personne qui passe dans ma rue.


Pour l'instant jamais de soucis avec la poste.
Y'a une semaine de sa j'ai fait un échange de guitare avec un autre forumeur via la poste et pas de problème. Elle était un peu retard pour lui mais finalement rien de bien de méchant.

Enfin pour ma part j'ai plus confiance dans des sociétés privées que la Poste.

A quand un transporteur spécialisé dans les instruments de musique qui s'occuperait des colis avec respect et soin.

j'y pensais hier... et je me suis dit que ça pourrait être un bon créneau de monter une boite la dedans...

mais bon quand t'es tout seul ça va, une fois que tu dois embaucher, tu n'es jamais sur du sérieux des personnes que t'embauches

et puis tu grossis, tu embauches de plus en plus, t'as des entrepots un peu partout, des fois des coups de bourre donc tu sous traites

et au final on t'appelle UPS

tu n'engages que des zikos!!! qui savent ce que c'est que le respect du matos

franchement j'y avais pensé à ca!! une société fiable!! (peut etre difficile d'éviter des retards) mais sans casse ni perte de colis, tu es le roi du monde!!

c'et surement un creneaux a exploiter!!mais y'a de l'invest et une fameuse logistique!!a moins que tu limites les pays!!

ha ben nationale ca serait déjà pas mal, désolé les Belges

où alors un autre fait la meme en Belgique et on s'associe
le 1er des employés qui fait une vraie boulette il dégage!!!! non mais

et la concurrence commence deja!!

Une pure idée!