stankdam a écrit :
Triste de voir une marque aussi renommée, sortir des grattes avec de tels problèmes.
En fait, quand j'appelle Thomann, j'ai bien un francophone au bout de fil, qui en général n'y connais rien ( juste un commercial je suppose) et ils me disent tous que les techniciens sont germanophones .
MM m'ont répondu cette nuit, ils sont désolés et m'ont donnés les manières pour régler les Petrucci... ce qu'il y a sur leur site en fait xD .
Bon, je les comprend, ils ne peuvent pas savoir sans avoir la gratte dans la main .
Je suppose que le problème se réglera plus facilement quand ma gratte ne sera plus garantie...
Réseaux sociaux...instagram ..... facebook..il y a plus que ça qui marche maintenant, le service client est lié directement au nombre de vue du client mécontent.
Petrucci a son instagram.....cite le dans plusieurs story....ca va faire du bruit.