Besoin de conseils pour ma vigier

salut,
j'ai appellé aujourd'hui vigier pour avoir quelques reponses a mes problemes. et resultat , une echarmantes personnes m'a expliqué que la garantie ne prenait pas en charge se genre de defaut et elle m'a donné les coordonnees d' un bon luthier vers chez moi.
d'apres eux, c'est le changement de tirant qui a créé tous les problemes de ma guitare frise, claquement lors des bends, et pour finir, le nouveau aperçu hier soir, j'ai le ressort du vibrato (coté mi grave) qui touche le coté de la cavité a l'arriere et qui cré un bruit affreux de vieux ressorts et une piece ,a l'arriere du vibrato, de travers, celle ou les ressorts joignent le vibrato)

je vais donc voir si ce luthier peux redonner, ou plutot donner, a ma guitare sa vrai valeur. je reste optimiste car je n'ai plus les moyens d'en changer.

je tiens a preciser que le SAV par telephone est assez sympa et qu'ils prennent le temps de comprendre notre probleme et de nous conseiller.

C'est un post assez intéressant.

Je voudrais simplement dire que ça ne doit pas être super évident de produire des séries de guitares 100 % dépourvues de défauts. C'est un peu comme les voitures (je sais de quoi je parle, mon père en vend) qui sortent d'usine, certaines rouleront toujours nickel et d'autres foireront tout au long de leur durée de vie. C'est dégueu, ok mais c'est comme ça.

Vous me réponderez que ce n'est pas la même chose surout que les guitares Vigier sont relativement chères (mais bien moins chères que les PRS,Gibsons et Fender) mais la lutherie ne peut pas être parfaite à 100 %. C'est dommage mais c'est comme ça. Regardez le nombre de personnes qui disent : ma Gibson à 3000 euros frise, ma PRS n'a jamais sonné, ma Fender USA a un son son froid comme pas possible, etc...

En ce qui concerne le forum de Vigier, il se donne la peine de répondre et c'est déjà ça. Je vois mal les gars de Gibson et Fender répondre de la sorte.

Faut pas vouloir une guitare qui rivalise avec des pelles de 3000 euros et la payer 1800 euros.
Il n'y a rien à faire, une guitare à la lutherie irréprochable (qualité et finition), montée avec des micros de marque, livrée flight case, avec un service après-vente béton, disposant d'un forun dont le patron lui-même répond à tous les messages, réglée à la perfection etc etc...... et payer 1800 euros ????

J'attend vos réaction

Plutot que d'engager des hôtesse ssympas qui vous renvoient gentillement vers la sortie, ils devraient embaucher de vrais luthiers pour rattraper les erreurs de fabrication non?

il a répondu fallait pas être mauvaise langue
plus sérieusement les demandes de renseignements depuis quelques temps j'en vois pas beaucoup ou il envoie chier du monde.

je sais que la perfection n'est pas de ce monde mais j'estime que a se prix là il doit y avoir un minimum de SAV et une remise en question constante du luthier pour avancer dans son travail et offrir un rapport qualité/prix correct.

CAS EXCLUS DE LA GARANTIE:
Incidents dûs à de mauvaises conditions de transport, dommages ou malfonctions n’étant pas dûs à un défaut de fabrication ou à un défaut des matériaux utilisés, utilisations anormales, réparations et modifications effectuées sans l’accord écrit de HIGH TECH DISTRIBUTION, incidents dûs à de brusques écarts thermiques, usure des barrettes, usure et oxydation des parties métalliques et/ou des chromes, les réglages et les cordes.

APPLICATION DE LA GARANTIE
Il est IMPERATIF de contacter notre service commercial afin de déterminer si votre demande entre dans le cadre de la garantie. Lorsque l’accord de notre service commercial est obtenu, procéder de la façon suivante:
1)Nous retourner l’instrument suffisamment bien emballé pour qu’il ne subisse aucun dommage pendant le transport.
2)Prendre le port et l’assurance à votre charge.
3)Joindre la facture d’achat de l’instrument ainsi qu’un descriptif détaillé du problème rencontré.

L'Exca Custom de Viouu (je crois que c'est lui) coutait 2700 euros (pas 1800), c'est à dire le prix de ma PRS. Donc Vigier c'est du même ordre que PRS, sauf que des PRS présentant des défauts, ou même des gens mécontents des PRS (ou des Tom Anderson) je n'en ai pas encore vu....

Si la lutherie ne peut être parfaite à 100%, ben il ne vend pas sa guitare, en tout cas pas ce prix là (je remarque que même pour 500 euros je n'achèterai pas une Vigier avec des dead spot, c'est poubelle direct).

Enfin la guitare n'est même pâs livrée enflight case (et oui, 2800 euros et pas de flight case) et le patron répond, il est vrai, mais pour envoyer chier son monde la plupart du temps.

Ced777

je me souviens de Jeremy (ex-forumeur, mais pourquoi es tu parti jeremy ) qui avait été sur le forum Vigier et avait eu une altercation severe avec monsieur Vigier himself à propos du montage des ressorts de vibrato en triangle qui amenaient plus de force, Jeremy avait tout montré avec des formules de mécanique physique et Vigier lui repondait que en matiere de lutherie la physique n'intervenait pas

Je maintient cependant qu'il est peut être tombé sur le mauvais numéro (inacceptable à ce prix mais bon) et que le reste des Vigiers sont surement de très bon niveau.

comme dirait franck bolaers, elles sont gaulées comme des travelos (pas de hanches !!) .

Oui bien sûr, heureusement. Je l'ai déjà dit: si ce n'était pas le cas, Vigier aurait plié boutique depuis longtemps. Ce sont des cas isolés. Qu'à cela ne tienne, Patrice V devrait tout faire pour régler ce genre d'incident, surtout s'ils sont isolés.

Je reste convaincu qu'il est anormal qu'une guitare sorte avec ce genre de défaut, à ce prix. Il y a un problème soit de fabrication, soit de test avant mise en vente.

Ced777

ca me rassure pas je la trouve canon mon exca

Ca me paraît logique et sensé.

Le problème des petites et moyennes boîtes comme ça, c'est qu'on ne peut pas être au four et moulin.

Je suis certain (je me trompe peut être..) que le père Vigier est le premier arrivé et le dernier ressorti. Ca doit être horriblement difficile de manager et de tenir bon dans un secteur aussi compliqué que celui de la lutherie moitié-industrielle.