Problèmes de vente

je l'ai fait j'attend la réponse !

et j'attend toujours la réponse

là ça me gonfle un peu

Mouais, a mon avis, sauf si l'acheteur y mets vraiment du sien, tu n'est pas en mesure de prouver ta bonne foi.
La seule preuve que tu as du CR, c'est un petit borderau (tout petit, qq cm²), ou se trouve les infos concernant le CR.
La feuille dont tu parles, qui est soit verte soit jaune si c'est un recommandé, c'est juste un accusé comme quoi tu as payé pour envoyer un coli, et que tu as demandé un CR.
Tu as la possibilité de faire une photo ou un scan du borderau qui te reste ?

-fx

voila :

Je n'ai eu que la facture et le papier de colissimo

Ils etaient deux au guichet à remplir les papiers (je n'ai rempli que les adresses)
dont le papier pour le CR (là ou on peut foutre un numero de compte etc...)

J'ai repeté le montant du CR à plusieurs reprises (300€)
ainsi que la valeur du colis (300 idem pour l'assurance)

Ok, donc il te manque le coupon de CR, et sans ca ca va etre difficile de reclamer quoi que ce soit
Il faudrait que tu fasses chier la poste jusqu'a ce qu'il retrouvent la trace du CR, ce qui doit etre possible avec le numero de colis.


-fx

Alors je me permet d'ajouter mon mot étant donné que le CR j'en fais au moins 1 tous les mois.

Dc normalement qd tu vas à la poste tu remplis 2 choses :

- Le bordereau de Colissimo RECOMMANDE. C'est obligatoire avec le CR car le facteur doitdonner le colis à la personne cité sur le bordereau.
Sur ce papier tu mets l'expéditeur et le destinataire. Après tu n'as plus rien à remplir la machine fait le reste.

- La fiche du contre remboursement doit comprendre 3 volets qu'il faut que TU remplisses car en général les postiers ne savent pas trop. SUffit de vuire ce qui est indiqué dessus. C'est CETTE FICHE qui confirme le montant du paiement.


Dc pour moi je vois 2 possibilités à ton histoire :

1) Celui qui a rempli la fiche du CR c'est planté et a mis juste les frais d'envois. Ds ce cas tu n'auras rien.

2) C'est juste une petite erreur informatique lorsqu'il a rentré le tout dans l'ordi mais il a bien rempli la fiche dans ce cas tu seras crédité du bon montant.


JE tiens à préciser (avec preuve sous mes yeux) que la PREUVE DE DEPOT contient : la date et l'heure de dépot ainsi que le montant total de l'envois MAIS EGALEMENT le montant du CRBT.

Dc si tu as encore le papier tu sauras le montant du CRBT.

ICI le CRBT est marqué à 33.50 malheureusement pour toi.

Bon pour te rassurer. J'ai fait un CRBT pour la belgique une fois également. Ils ont mis 6 mois à me rembourser mon mandat...

Bizarrement juste après une petite plainte au guichet de ma part.

Si la FICHE de CRBT (en 3 volet) a bien été remplie tu toucheras la somme complète. Sinon tu ne toucheras que les 33.50...

je n'ai eu QUE les deux papiers au dessus !
sur la facture il est bien specifié CR !!!

donc la poste s'est planté à deux reprises :
- elle ne m'a pas fillé de coupon de CR ou je ne sais quoi
- elle a fait une erreur sur le montant du CR : au bureau de reclamation (cf pages avant) on m'a
dit apres consultation sur l'ordi que le CR etait de 33,50€ ..le meme prix que fdp+cr !!

Exact, j'avais pas vu que c 'etait marqué aussi sur le recu du colis

-fx

pourtant sur les papiers de CR (remplis par le type au guichet) il a bien été specifié 300€ si je me souvient bien...
Y a moyen de retrouver ce truc ?

Ca faut demander a la poste, normalement t'aurais du avoir le coupon, tu peux dire qu'ils ne te l'ont pas donné, et que tu le veux, ca les obligera peut etre a chercher, mais alors il faut que la personne en face de toi soit bien lunée

-fx

ouais ben hier c'etait pas le cas

t'as aussi le choix d'y retourner en choisissant soigneusement l'heure de pointe, quand c'est blindé de gens et de démarrer un scandale au guichet, en général il te prenne un peu plus en considération, la pub dans ce sens là, ils préfèrent éviter

au passage, l'acheteur repond pas à mes mp/mails et n'a pas posté depuis le 4 ..........

EUh non ne me faites pas dire ce que je n'ai pas dit.

La fiche du CRBT c'est un papier en 3 volets qui plient et collent (ou scotchent) sur le colis et c'est CA qui fait preuve du prix du contre remboursement.

Tu n'en recois rien. (pas de talon, de coupon ou autre)

Le seul truc qui ne va pas dans ton histoire c'est que sur ton papier de colissimo international, tu n'as pas le bon prix de CRBT.

Vous devriez regarder le sketch de Dany Boon sur la poste et EDF....

C'est criant de vérité