La Poste + guitares = massacre. REMBOURSE !

c'est clair que c'est galere et je comprend ton dégout....

mais il faut aussi se mettre a la place de ceux qui bossent dans les centres de tris, j'ai eu l'occasion de bosser dans deux gros centres de tris pour Chronopost et La poste, et je trouve que blamer les employés c'est un peu facile quand on a jamais bossé la dedans....

prenons un exemple, Chronopost: le centre de tris est ainsi fait: une structure avec une dizaine de quais de chaque coté et au bout de chaques quai, un tapis roulant, et les camions viennent se coller cul au tapis...
et quand tu as dix camions qui attendent derriere celui que tu est en train de décharger, ben t'as pas le temps de prenre chaque carton et de le poser délicatement sur le tapis roulant...donc tu speed et tu balances tout...tu auras beau mettre tout les pti autocolants "fragile", "haut-bas" que tu veux, il seront traités de la meme facon....

ceci dis, il m'est arrivé la meme chose avec la poste pour un ampli et il m'ont remboursé la somme de 458 euros... ( l'assurance quoi... )

la mousse souple derriere la tete si elle n'est pas comprimer ça crains.

le jeu dans le carton de haut en bas ,si en secouant le carton la guitar bouge c'est mort ,ça voyage avec tout types d''objet.

si la tete etait vers le bas au moment du dechargement aie.

j'ais casser un manche comme ça.

ya pas longtemps on ma envoye une lag avec le flight ,il y avait du jeu dans le sens de la hauteur ,banco le flight a pris un coup.
c'est pas la faute de la poste l'emballage.

si tu savais tout ce que je garde pour emballe tout ce que j'envois (ma femme en peu plus) une vraie decharge.

Même s'il y a un peu de jeu, t'avoueras quand même qu'il faut vraiment en vouloir pour incidenter une guitare dans un flight-case...

Pourquoi les gens reviennent à la Poste ? J'ai quelques idées à ce sujet :

- Dans la tête d'un nombre très important de gens 'colis = La Poste'. Beaucoup ne connaissent pas (ou très peu) la concurence et ses offres. Dans ce cas, bien sûr, La Poste n'est certainement pas à blamer, c'est plutôt aux gens de se rensigner.

- Tu veux chercher une Poste à moins d'un kilomètre de chez toi ? T'as beaucoup de chances d'y arriver. Tu veux trouver une agence UPS ou Fedex à moins de 10 bornes ? T'as beaucoup moins de chances d'y arriver. Là encore La Poste profite d'un excellent déploiement géographique, héritage de ses années publiques.

- Quand tu achète par correspondance, on ne te laisse pas toujours le choix de l'expéditeur

le un peu faisait 10cm avec 1metre d'elan ça fait mal!

Born, une fois de plus pour essayer de montrer ma bonne foi, les trois guitares ont été envoyées ensemble pour le meme client.

Comme elles partaient vers la Belgique Jet ne pouvait pas les livrer.

La poste a donc gentimment accepté, pour la modique somme de 48 euros, d'envoyer mes guitares en Belgique, en me prévenant (c'est gentil de leur part) qu'ils ne prenaient pas en compte la notion fragile.

Et tu connais le résultat...

Pour les envois à l'étranger, il y a très, très souvent des couacs! J'ai envoyé un colis l'année dernière en Suisse, à 250 Km de chez moi à vol d'oiseau, ce colis a mis presque un mois pour arriver!!! J'appelais la poste tous les jours qui me renvoyait à la poste Suisse! Le guichetier de la poste Suisse a confié à la personne à qui était destiné le colis que de toute façon la poste française était certianement celle avec laquelle ils avaient le plus de problèmes!!!

Ce qui m'a toujours paru gerbeant c'est de devoir payer une assurance UNIQUEMENT POUR ETRE SUR QUE S'ILS NE FONT PAS NORMALEMENT LEUR TAFF ( ce pour quoi on les paye donc... ) ils rembourseront ton colis désintegré...
Et si on a le malheur de raler ils nous disent d'aller voir ailleurs. Magnifique parfois le service public. Le jour où il ya une concurrence moins chère j'y vais cash , rien à branler de savoir que ça obligera ou pas la poste a licensier un peu de personnel...

ok...

je peux pas défendre l'indéfendable non plus...

mais il me semblent qu'ups ou fedex livrent à l'étranger sans problème de même que tnt je crois...

1) payer une assurance pour un colis je trouve ça tout ce qu'il ya de normal, c'est le principe de l'assurance: elle couvre un risque, si celui-ci (colis désintegré) ne se réalise pas tu as payé pour rien, si ça arrive, tu es couvert, mais tu as payé
pareil pour ton assurance décès, auto, habitation...

2) elle existe déjà la concurrence

La différence c'est que tu payes une assurance auto (à la Maaf disons) ce n'est pas la Maaf qui va te voler, ou fracturer ta voiture !

Là, La Poste (et surement les autres compagnie je ne sais pas) te conseille fortement de payer l'assurance car elle va peut etre perdre ou detruire ton colis.

C'est quasiment du racket !

C'est pas du racket , c'est un service public comme tout les autres où l'irresponsabilté est erigé en maniere d'etre et de faire.

nowhere man tu as vraiment ce flegme britannique qui fait de toi quelq'un d'unique, et donc indispensable!

Ori, je ne sais pas si ta remarque , c'est du lard ou du cochon, mais j'aime bien

COucou !

Alors Wyatt, il a ete remboursé ??? ca en est ou ?? ca fait plus d'un mois maintenant ...

moi aussi j'essaie d'avoir le flegme britannique!

mais rassure toi, tu as l'art de pouvoir déclencher une polémique avec une phrase simple et sans gros mot, ce qui est beaucoup plus fort qu'un mec qui gueule!!!

Pour info, quand j'envoie (de Belgique) une guitare en France, ça me coûte entre 25 et 35 euros, elle arrive le lendemain, elle est assurée et on vient la chercher chez moi. Ah oui, c'est par UPS Standart.