La Poste + guitares = massacre. REMBOURSE !

bon j'y vais de ma petite contribution

je viens de finir une opération destockage et sur une 50aine de guitares vendues dans le mois, 3 seulement ont été envoyées par la poste (avec toute mon appréhension)

1) frais de port France/Belgique: 48 euros!

2) le colis, envoyé il y a bientot 3 semaines, est tout simplement...... perdu.
Personne à la poste ne sait me dire où il est.

je vais donc rembourser la personne qui a commandé ses guitares et sera déçue de ne pas les avoir reçu et je vais m'"asseoir" sur 3 guitares, qui remarquez feront bien le bonheur de quelqu'un...

Je ne veux pas faire une généralité, je parle juste de mon experience personnelle...

Dépose une plainte contre la poste. Il faut le faire quasiment systematiquement dans ce genre de cas, on l'oublie trop souvent. On peut aussi en référer aux association de défence des consomateurs qui sont la bête noire de ce genre d'entreprises ou de services.

de toute façon ave l'ouverture du marché...

je leur gueule en ce moment a peu pres 10 minutes par jours tous les jours..... mais bon on va voir comment ca se termine....

+1...

(Si la Poste refuse de coopérer et de reconnaitre ses torts, si faute de leur part il y a bien, tu leur dis que tu as le bras suffisament long pour opérer une privatisation et lancer l'ouverture au capital de leur service public .... vu les tensions du moment, ils feront les beni-oui-oui à tes demandes ... ) (A utiliser en derniers recours ... mais tu comprends que mon avatar n'apprécie pas trop la couleur jaune ..:wink

Si seulement ca pouvait marcher. Mais il me semble qu'ils ne prennent pas en charge les marchandises "a risques"

ben ca c'est clair que la personne m'a dit "vous pouvez marquer fragile ou tout ce que vous voulez c'est une notion que nous ne prenons pas en charge et qui n'existe pas chez nous"...... au moins c'est clair.

au fait Ori, tu les as envoyées comment tes guitares à part la poste ?

par une société qui s'appelle TNT- Jet service, le colis part de nos entrepots à 16h30 et arrive le lendemain avant 13 heures dans toute la france.

Moi qui travaille à La Poste (certes, aux services financiers), ça me fait tout drôle de voir "mon" entreprise démolie, cassée comme vous le faites...

Mais, bon c'est pas tous les jours évident de la défendre...

La poste sait faire pleins de choses, et plutot bien.
Par contre il est vrai que pour tout ce qui est transport fragile c'ets :

1) hors de prix.
2) Pas sûr du tout....

Donc c'est une partie importantes pour nous guitaristes mais minimes par rapport au nombre impressionant de service proposés par la poste.

Ca va mieux?

Et niveau tarifs, ca donne quoi ?



Oui mas ce n'est pas de ta faute.

T'as dus pleurer lorsque t'as vus "promotion canapé" non ? Mais bon ce n'est pas nouveau, les problèmes avec la poste, ca a toujours existé.

environ 15 euros TTC, je trouve ca correct pour le service proposé.

je préfère...

pour apporter un peu de grain à moudre à la défense d'un "service public"
je tiens à préciser plusiurs choses par rapport à ce que j'ai pu lire comme contre vérités

1° La Poste n'est plus une entreprise publique depuis 1991 même si son actionnaire majoritaire reste encore l'Etat

2° Non, La Poste n'est pas une somme de fonctionaires, sur ses 320 000 employés, ils ne sont plus que à peine 100 000 fonctionnaires, et il s'agit d'un reliquat puisque, peu ou prou, La Poste n'engage plus que des "contractuels", facteurs ou autres et que les fonctionnaires partent à la retraite petit à petit.
Donc l'argumentation classique et éculée du client mécontent qui "en a marre de payer le salaire de feignants bons à rien", perd un peu en validité....

3° La concurrence existe déjà sur la totalité des colis et sur une grande partie du courrier (pas sur le courrier de petite taille donc) et La Poste réalise plus de 80% de son CA en concurrence

4° Oui, La Poste peut sembler inefficace, mais il faut dire que c'est une très grosse machine: rendez-vous compte: 320 000 employés, la plus grande de France avec un héritage de service public qui s'accroche très dur (Syndicats....)

5° Le vrai problème c'est que La Poste se retrouve le cul entre 2 chaises: d'un coté assurer une mission de service public, de l'autre faire face à la concurrence: mission (quasi) impossible...

ben oui, mais le fait que les colis arrivent brisés, en retard ou se "perdent" ne depend pas de la concurrence, or c'est surtout cela que l'on critique ici.

Moi je dis que La Poste peut être très efficace et aimable, surtout lorque l'on a affaire à de jeunes et jolies guichetières
Mais éviter les guichetières en fin de carrière peu compétentes et aimables comme une porte de stalag