Manche de guitare pété : réparable ?

Je sais comment fonctionnent les centres de tri... Mais bizarrement, toutes les guitares (bon y'en a pas eu beaucoup : trois ou quatre) que j'ai envoyé par la poste (enfin, coliposte quoi) ça a parfaitement tenu parce que c'était BIEN emballé, parce que meme si la mention "fragile" n'a pas de valeur légale, ça peut tjr inciter les mecs à faire gaffe quand c'est possible, et parce que c'était vraiment solide comme emballage.

Là j'ai reçu une guitare dans une housse à peine rembourrée, la jonction tête/manche protégée par une couche de papier bulle et le tout mal calé dans un carton trop grand et surtout trop profond. Rien qu'en sentant dans le carton que ça bougeait j'ai su, avant meme l'ouverture, que qqch devait forcément être pété...

De toute façon on verra bien. s'ils ne crachent pas, je verrai ce que je fais.

UW : ouais c'est pas trop cher payé vu le bordel que c'est... mais bon, c'est les tarifs, je crois, si ça avait été une fracture franche il m'aurait fait payer autour de 60 euros.

J'espère avoir des nouvelles en fin de semaine, ou début de semaine prochaine.

Tu sais, même super bien emballée, ils ont réussi à m'en péter une.
Une guitare en housse aura toujours bien plus de risque qu'une guitare en hardcase. J'évite d'ailleurs désormais les envois sans hardcase (ou alors avec Chronopost ou un autre qui rembourse en cas de problèmes).

Comme je te disais, tu n'es pas prêt d'obtenir quelque chose de la poste, c'est fait exprès pour décourager les gens.

Je me fais pas trop d'illusions non plus mais bon ça coute rien de tenter, de toute façon c'est pas moi l'expéditeur, c'est pas à moi de faire le boulot.

Effectivement meme bien emballé, sans hardcase y'a tjr un risque majeur, mais il ya des moyens simples d'éviter les petits risques (bien caler la guitare, bien emballer dans beaucoup de papier bulle...).

Là, le minimum n'était meme pas fait. Faut pas déconner non plus, merde !

http://www.economie.gouv.fr/dg(...)aison

Ca mériterait d'être imprimé et placardé dans les bureaux de poste ça !

Ah mec j'ai les boules pour toi! Quand on vois la qualité de tes emballages on comprend que tu enrages d'avoir une guitare emballée dans du papier!

PS: j'ai des nouvelles du vypyr à te donner un de ses 4

Bah t'as vu, je me suis pas foutu de ta gueule à toi par exemple.

Vu comment j'emballe (sarcophage !), j'aime pas qu'en retour on m'envoie un truc emballé n'importe comment. Ne serais-ce que parce qu'à chaque fois j'achète un rouleau de papier bulle.

Donne moi des nouvelles quand tu veux !

T'as pas eu gain de cause sur une guitare pêtée par la poste ? Il me semble qu'il y avait un post sur made in japan

Sur le site de La Poste.
A la question "Le livreur n'a pas voulu rester le temps que j'ouvre mon colis pour vérifier si son contenu était en bon état. Pourquoi ?"

Réponse :

Normalement, tu n'as que tes yeux pour pleurer, comme je le disais la poste ne rembourse à hauteur de l'assurance souscrite que les pertes.

Après tu peux toujours exploiter les vices de procédures mais il faut un peu de chance. Dans mon cas, j'ai du rembourser l'acheteur intégralement sinon ce dernier peut se retourner contre toi (c'est légal).

Et loi ou pas, lorsque vous souscrivez à un colissimo, vous vous exposez à suivre les conditions du service (ce qui est écrit en tout petit au dos de votre bon colissimo).

La question qu'on peut se poser, la poste est-elle hors la loi en offrant un tel service ? Il y a fort à parier que non si vous lisez bien :

"Le consommateur doit en effet se retourner contre son vendeur et non pas contre le transporteur : pour la vente à distance, c’est une règle absolue puisque le vendeur est responsable de plein droit de l’exécution de l’ensemble du contrat (jusqu’à et y compris la livraison) et pour les ventes en magasin c’est également souvent le cas, car le client achète un bien « livraison comprise », celle-ci étant sous-traitée par le vendeur à un transporteur."

Tu es vendeur, tu sous-traites à coliposte, ce faisant tu adhères aux conditions du colissimo en achetant ce service...

En bref, emballe bien, assure bien sinon c'est pour ta pomme...

Oui mais s'il y a dégradations et que tu refuses le colis, c'est au vendeur de te rembourser puisque celui-ci doit assurer que l'objet t'arrive intact (c'est la loi).

le vendeur doit ensuite s'arranger avec coliposte pour son colis retourné... et s'il y a de la casse dedans... tu vas t'engager dans du long terme... (pour finir en général par écrire au médiateur de la poste puisque tout les gens de la poste/coliposte,si tu arrives à avoir quelqu'un d'ailleurs, te diront que c'est de ta faute, tu as mal emballé ton objet).

Enfin normalement, c'est au vendeur de te rembourser, pas à coliposte (même si ce sont eux qui cassent le contenu).
Soit tu lui renvoies la guitare et il te rembourse intégralement, soit il paye les éventuelles réparations. C'est de sa faute vu la pauvreté de l'emballage.

entièrement d'accord, d'ailleurs le texte de la DGCCRF va exactement dans ce sens !

Donc moralité, que très peu d'intérêt à prendre l'assurance colissimo C'est bon à savoir.

Le truc c'est que c'est dans le cadre d'un échange.
De plus y'a pas de facture attestant de la valeur du matos. S'il refuse de payer les réparations, je ne peux rien faire, légalement parlant, c'est parole contre parole et ça ne mènera à rien. Donc dans tous les cas, si le mec (qui au passage doit avoir genre 16 ans) refuse d'assumer, je l'ai dans l'os.

Sauf que si ton colis est perdu, là tu es mal. Il est préférable d'en prendre une même si ça coûte 2€ de plus.