voici les conditions générales de vente et d'envoie (ça à l'air sérieux : 3 ans de garantie, contre remboursement possible, frais d'envoie à 10 € pour la france et gratuit pour luxembourg et belgique ils doivent livrer eux mêmes en tallis...)
Suite aux nouvelles lois européennes, les prix des commandes vers la Belgique et la France doivent être calculés avec la TVA en vigueur dans ces pays. Evidemment ceci ne concerne pas les clients possédant un numéro de TVA, qui effectuent leurs achats chez nous sans impôt. La TVA étant inférieure en Allemagne, un supplément de 4,3 % pour la Belgique et de 3,1 % pour la France devra être ajouté aux prix indiqués dans notre catalogue.
Modalités de paiement pour les pays membres de la CEE:
(tous les prix indiqués sur le catalogue s´entendent T.T.C)
En contre-remboursement:
• En France, jusqu´à une valeur de 750 Euros, moyennant un supplément de 13 Euros
• Pour la Belgique et le Luxembourg, jusqu´à une valeur de 5000 Euros, moyennant un supplément de 5 à 13 Euros (variant selon le transporteur).
• Le destinataire doit régler sa commande en espèces.
Remarque:
Pour le contre-remboursement vers la France, il est important de nous donner une adresse de livraison où une personne peut réceptionner le paquet pendant la journée, car le transporteur n´hésite pas à retourner le colis sous 5 jours.
Par carte de crédit:
Sous réserve que le nom, l´adresse du titulaire et le numéro de contrôle figurant au dos de votre carte soient exactes. Pour une première commande, vérifíez aussi bien la limite de débit à l'étranger et si la carte est internationale, dans le cas contraire le traitement de votre commande peut être ralenti d´au moins un jour.
Par virement bancaire pour la France:
Bénéficiaire: Music Store A. Sauer GmbH, Cologne
Banque: Commerzbank AG, Succursale de Paris
SWIFT-CODE/BIC: COBAFRPX (assure un transfert sous 48h)
BANK.GUICHET.COMPTE.Clef
N° de compte: 17629.00001.00118316900.21
Par virement bancaire pour la Belgique:
Bénéficiaire: Music Store A. Sauer GmbH, Cologne
Banque: Commerzbank AG Brussel
N° de compte: 179 630 454 756
Pour référencer à votre transfert, veuillez noter svp votre n° client (en allemand Kd-Nr. ou Debitor-Nr.) afin d´accélérer le traitement de votre commande.
Commandes hors taxes:
• Si vous êtes assujettis à la TVA, veuillez nous faire parvenir votre numéro intracommunautaire avec l´adresse de votre société et sa forme juridique.
• La TVA allemande est de 16%.
• Nous expédions aussi hors de la communauté européenne hors taxes en établissant une déclaration à l´exportation. Les frais de dédouannement restent à la charge de l´acheteur.
• Pour les clients résidents hors de la CEE, nous leur fournissons un document de détaxation qui devra être tamponné à la douane et renvoyé sous 3 mois après leur achat. Nous pourrons alors effectuer le remboursement de la TVA réglée à l´achat par virement bancaire.
Conditions de livraison:
• Les frais d´envoi sont gratuits pour la Belgique, le Luxembourg pour une commande supérieure à 100 euros, sous cette somme il faut compter 8 euros. Pour la France, les frais de port s´élèvent généralement à 10 euros, exception pour les marchandises encombrantes, par exemple pour expédier un piano ou une mousse acoustique.
• Le délai de livraison est d'un 1 à 6 jours ouvrables maximum si le ou les articles sont de stocks.
• En cas de dommages sur la marchandise, veuillez svp le signaler au mieux à sa réception ou sous 24 heures par écrit , dans le cas contraire nous nous réservons le droit de ne pas effectuer d´échange ou de remboursement de la marchandise ou des frais de renvoi.
• Il peut aussi s´agir d´un dommage dissimulé, vérifiez alors si possible si la marchandise n´a pas subi de chocs.
Garantie et droit d´échange:
Nous offrons 3 années de garantie dans tous les instruments et équipes de musique ( sauf Sofware) pour les clients. Pour les instruments et équipes achetés par des professionnels ou enterprises la garantie sera de 12 mois.
En cas d´une erreur de fonctionnement, veuillez alors l´expédier à l´adresse suivante:
Music Store Professional
Service Department (Werkstatt)
Marktstrasse 10
D-50968 Koeln
Allemagne
Vous disposez d´un droit d´échange de 14 jours, si vous n´êtes pas satisfait e votre achat. Si un défaut mineur est contasté sur le produit acheté, nous nous réservons le droit d´éviter un remplacement automatique de la marchandise.
