Si je peux me permettre, pour avoir commandé plusieurs articles sur des sites allemands online (Musik-Schmidt, Musik-produktiv), voici quelques conseils qui devraient vous éviter pas mal de surprises:
-Ne jamais se fier aux articles indiqués. Tant en terme de présentation (couleur, finition, options,..) que de disponibilité (en stock, dispo sous 2,5 ou 10 jours,...).
-Ne pas se contenter des seuls E-mail pour ce qui est des contacts à avoir avec la boutique en ligne.
-En définitive, avant TOUTE commande, prendre la précaution de passer un petit coup de fil. Ca coûte un peu + cher qu'un mail mais au moins tu as les infos en direct et tu peux poser toutes les questions que tu veux!Ces sites ont tous en général un numéro hotline et très souvent en Français. S'assurer que l'article est toujours produit (j'ai eu le cas avec le combo Orange AD1512 qui était présenté sur le site musik-produktiv alors qu'il n'était plus produit par la marque depuis un moment et n'était plus en stock!), bien préciser les options désirées, s'ils l'ont réellement en stock (demander le nombre d'articles!) et demander à préciser les dates (de déstockage, d'envoi, de réception envisageable). Bien suivre tout ça (par mail, Numéro UPS (lorsqu'il existe, le demander!)) et surtout ne pas hésiter à rappeler la hotline en cas de doute...Voilà, ça devrait aider!