bastho a écrit :
Justement, je pense qu'un coup de fil lui ferait perdre plus de temps. Et au contraire, je pense que ne pas laisser un client sans réponse est primordial. Qu'il y ai du délai, voir un peu de retard sur la fabrication ne me pose pas problème (tant qu'une estimation juste est donné à la commande).
Mais répondre à un simple mail... Il ne doit pas en recevoir 200 par jour.
Tout à fait d'accord avec toi (dommage que tu ne fabriques pas des micros !), moi aussi, j'ai horreur de déranger les gens par téléphone ...
Et puis à quoi servent tous ces outils de communication (MP, SMS, ...), si on n'obtient aucune réponse ...
Mon dernier MP n'a même pas été relevé ... Je commence a me faire du soucis ...
Mais je ne veux froisser personne, bien sûr, c'est juste un constat ...