A FERMER

Salut,

Problème avec une vente dans un magasin d'une clapton neuve. Le mec au dernier momet me sort l'étui noire fender en forme de gratte ; me montre les papiers et accessoires dedans et je pars avec.

Je regarde en rentrant un peu sur les sites ; elle est vendue normalement avec un étui tweed deluxe fender...qui n'a ni le même prix ni le même look...en plus l'étui noir fourni est limite d'occaz', bien rayé sur le plastique de partout...

J'ai appelé le magasin ce matin ; le mec me dit que maintenant les Clapton sont livrée comme ça qu'il ne peut rien faire....ok....

J'appelle d'autres magasins sur Lyon ; ils l'ont tous en commande ou en stock avec l'étui tweed deluxe.....

Je fais quoi ; vous savez quelque chose là dessus ??? En dehors du fait qu'il m'a fait un prix sur la gratte ; je peux exiger l'autre étui ?

Merci !!!

il t afait un prix suite a ton appel ?

Ben si elle est vendue avec normalement, il devrait te le fournir... après le problème c'est que ce que tu peux faire ... tu va pas aller en jsutice pour ça
Retourne le voir avec une impression des sites où c'est marqué avec quoi il la vende ...

En gros, lui, il le garde de coté pour le vendre séparement.

Ah... Lyon et ses magasins ....

Non il m'a fait un prix pendant le vente ; je lui ai demandé. Après mon coup de fil ; rien à faire ; réponse rapide, elle est maintenant vendue comme ça. Point.


Bin là c'est vraiment un magasin ou je ne pensais pas acheter mais le prix était correct ; la strat bien...

J'aimerais savoir si des mecs l'ont acheté neuve en étui noir ?

ben le gars est pas forcement de mauvaise foi nopn plus (cf post plus haut)
Par contre, même si tu n a rien a esperer je te conseil de clairement lui dire que tu trouve ca bof.. que cela soit de son fait ou non.

Car tu reste client et quelques part tu es decu.

Bin le gars m'a clairement dit que maintenant les Clapton était livrée comme ca....hors les commandes catalogue en hollande arrivent toutes en étui tweed deluxe...

et bien tu te redeplace et tu lui dis clairement que tu es deçu.
pas besoin de gueler avec lui, mais sa ne sert a rien de dire ok ok et merci en raccorchant le tel.

si tu a la preuve que les gratte ce jour se commande avec le tweed. tu lui dis que tu es déçu par cet achat.

tu rigoles arnowood ?
oui tu peux aller en justice (mais c'est un peu poussé quand meme) etant donné que le mec ne t'as pas refilé l'etui d'origine. le fait que tu ais eu un prix sur la gratte n'a rien a voir avec le fait qu'il ne te file pas tout ce a quoi tu as droit avec la gratte. sauf s'il t'a prévenu avant que vu qu'il te fait un prix il t'en donne moins (probablement illégal aussi, les "goodies" sont généralement interdits a la vente seule)

mais tu peux deja lui refiler son matos en demandant un remboursement, puis aller choper la gratte ailleurs.

je ne rigole pas pourquoi ? je n ai jamais parler de justice.
je dis simplement que quand on est deçu reellement, sans parler d esceroquerie.. il faut le dire au vendeur.
si c est un con il fera rien.

MAis au moins sa libere.

Et au moins lui dire clairement que tu reviendras plus chez lui et lui faire comprendre qu'il y a (quand même) assez de magasin sympa sur Lyon pour ne pas retourner chez lui.

Juste par curiosité, c'etait quel magasin?


En tout cas, normalement, quand t'achette un truc, t'as un délai de retractation, 7 jours il me semble, ou, pendant ce déla, tu peux te faire rembourser ton achat si t'es pas convaincu...bon, après, jsuis pas sur que ça marche dans des ptites boutiques, mais ça put valoir le coup d'essayer...

Tu contact fender, tu poses la question concernant l'étui tweed ou non et tu signales gentiment la boutique qui revend du matériel fender en donnant une mauvaise image de la marque...

Ca c'est pas mal comme idée. Vois ce que te disent les autres mag sur l'etui, puis tu passes d'abord voir le mec et tu lui dit que 1) tu vas prévenir Fender France de ses pratiques douteuses,
2) tu vas déposer une plainte au tribunal de commerce (meme si c'est pas vrai, juste pour lui mettre la pression)
3) tu es en train d'inonder tous les forums de grattes avec ton histoire et que ca va lui faire une tres mauvaise pub.
(c'est quel Mag ?)

Tu as 7 jours pour te rétracter en effet. Et que ça marche ou pas dans les petites boutiques, bah je pense surtout qu'ils n'ont rien à dire, c'est la loi.



Je ne pense pas que ta guitare soit dans une de ces clauses, en gros, tu as tes droits A toi d'aller voir le vendeur armé d'une paire de couilles.

bah justement pour moi il y a matiére a aller en justice, s'il est avéré que la guitare est fournie normalement avec un etui tweed, une clé allen, un sticker ou que sais-je encore... le vendeur doit te donner tout ca.

edit : je dis "il y a matiére" certes, c'est vrai dans l'absolu, mais ca ne doit pas etre la solution la plus intelligente, il doit y avoir un autre moyen de s'arranger.

pour le delai de rétractation je suis moins catégorique, je sais que c'est valable pour la VPC, pas sur pour les magasins