Frette usée - SG - EDIT : merci Thomann

la diference de prix est quand me halucinante et cest clair que tu peu la renvoyé en allemagne plusieur fois..

Par UPS ca coute pas trop cher tinkiet pas.

Ensuite tu peu avoir une gratte commandé en magazin qui soit foireuse aussi ca mai arriver , et la diference cest que tu paye pas les frai de renvoi mais tattend plus longtemps pour revoir ton instrument..

pas seulement gibson...y'a pas mal de grattes qui même ayant un défaut sont vendu aux US mais en étant signalé : factory 2nd ou B-stock mais à ce moment là le prix est moins cher. et il y a parfois ces mêmes grattes qui attérissent aussi sur le marché extra-US et qui sont vendu au prix fort. je parle d'expérience, j'avais commandé une tele qui m'est arrivé avec de grandes rayures sur la touche, paralelles aux frettes, sur 2 cases (problème de décalage au moment de la pose des frettes ? : "raté, essaies encore") et c'est le genre de truc qui ne se loupe pas au contrôle qualité...je l'ai renvoyé illico.
j'en ai vu d'autre moins grave dans des magasins de bordeaux, je me souviens d'une tele (dsl moi à part les tele...) avec la peinture du corps qui avait bavé sur le talon du manche, des touches pas très nettes...j'aimerai bien que les revendeurs-forumeurs écrivent tout haut ce qu'ils pensent (et qu'ils constatent) tout bas : les modèles importés ne relèvent pas toujours du hasard. c'est bien pratique de pouvoir écouler la came un peu limite loin des US et de son énorme marché ultra-concurrentiel

..nom de nom, c'est les boules, mais là, le défaut était invisible, alors..

Non, mais je pense qu'il n'aura pas de problème avec le vendeur, sinon on envoie tous un email de protestation, ça va les calmer !

Salut,

Je viens de parcourir ce poste où on parle de SG et de Thomann !

Au risque de me contredire moi même ... j'ai rencontré et je rencontre encore des problèmes avec Thomann ...

Je m'explique ... j'ai acheté il y a deux semaines une SG Standard Cherry chez Thomann par téléphone.

Tout se passe bien ... sauf qu'on se rend compte au bout de quelques heures qu'elle a été envoyé à une mauvaise adresse. En fait c'est mon ancienne adresse qu'ils avaient et qu'ils n'avaient pas changé (bref, il y a eu une couille au moment du changement d'adresse.).

Là, je me dis pas grave, je vais arranger le coup avec UPS. Et là, je me confronte à la rigidité légendaire américaine qui malgré mes coups de fils et ceux de Thomann refuse obstinément d'effectuer le changement d'adresse avant de l'avoir présenté à mon ancienne adresse !

Là, il me faut alors menacer de poursuites UPS en cas de livraison et de perte du colis ... risque important car le contrat passé entre Thomann et UPS est "Standard", c'est à dire, que le livreur est habilité à confier le colis à un concierge ou un voisin !

Or, je n'avais par essence plus de voisins là-bas !!! Bref, ... c'est par mail que UPS se rend compte que je suis "chaud" et attentif ... j'envoie un fax à l'antenne de Rouen pour le dire qu'il faut qu'ils avertissent leur chauffeur qu'aucune personne n'est habilitée à prendre mon colis à ma place !
Samedi dernier, via leur site tout rentre dans l'ordre et la guitare est détournée vers Lyon où j'habite dorénavant ... elle arrive lundi dernier !

Et c'est là que commence l'incroyable :

J'ouvre le carton ... j'ouvre le fly-case ... je tremble d'excitation en voyant la belle sortir (6 mois d'heures sup et d'emmerdes pour me payer mon petit bijou) ... je regarde la guitare et là première mauvaise surprise ... il y a des micros-traces de mediators sur le pickguard !!!

Mmmmmh ... je branche la gratte ... et je me rends compte que le bouton tone du bas est défectueux et ne s'emboite pas correctement ... mon excitation commence à se transformer en angoisse ...
Je teste les micros ... et là gros doute ... la position centrale semble ne jouer que le micro chevalet ... le sélecteur semble fragile ... les bouton tone semblent ne pas marcher de manière optimale !!!
Je suis pris d'un affreux doute et contacte par MP DocLoco notre spécialiste es-SG qui me confirme mes craintes !!!
Je fouille dans le fly-case, pas de certificat de garantie et encore moins un certificat d'authenticité !
Bref, je décide de passer la guitare à la loupe ... et là je me rends compte que la finition de la gratte n'est pas optimale puisqu'il y a une énorme trace de peinture ou de vernis au niveau d'une ailette !!!

Ma décision est prise ... je contacte Thomann et leur dit que je veux un remplacement immédiat de ma gratte pour tous les défauts que je viens de lister !
Ils me confirment qu'ils me rembourseront mon envoi mais au tarif minimum ... or, le tarif minimum que j'ai eu avec la Poste c'est 175 euros !! Car la Poste refuse les colis fragile et ne les assurent pas pour leur service coliposte international.
Il a fallu que je passe par Chronopost qui est le seul service à assurer le transport de marchandise dit fragile et qui les assurent sur leur valeur !

Bref, en lisant votre histoire, je ne suis pas du tout rassurer ... car il semble que les SG Standard qu'ils envoient ne sont pas de la meilleure qualité qu'on est en droit d'attendre !

Petite anecdote pour finir : lorsque j'ai évoqué au téléphone les traces de mediator sur le pickguard ... on m'a répondu "c'est normal, on les essaye avant envoi !" ... là j'ai cru que j'allais pêter un plomb ! Parce que si c'est vrai ... leur putain d'essayeur est un goret qui a de la merde dans les oreille !!! Non seulement il abîme la guitare mais en plus il n'entend pas que toute l'électronique est défectueuse !

Bref, pour conclure : j'attends de voir ce qui va se passer !
J'étais un converti à Thomann mais là si ça part encore en couille ... je vais mettre les grands moyens pour leur rendre la vie difficile !

Par contre, s'ils assurent en me renvoyant rapidement une gratte de qualité, et en me remboursant mes frais (je ne compte pas les coups de fils en Allemagne ... soit dit en passant !) ... là ils m'auront démontré qu'ils sont dignes de la réputation qu'ils commencent à avoir ici !

Je vous tiens au courant !

A+

PS : désolé pour le long laïus mais là vous savez tout ! lol !

C'est marrant...

La derniere fois que j'ai dit (a propos de Fender et des Custom Shop) que le marché Européen se faisait refourguer tout ce qui n'étaient pas assez bien pour les riquains (c'est un secret de polichinelle), j'me suis fait insulter par tout le monde...

Comme quoi il y a bcp de saint thomas ici...

QD on vous dit qu'il faut essayer les guitares avant de les acheter, c'est pas pour rien...

Relativiser un peu... le net c'est moins cher, mais on a plus d'emmerdes... et finalement on préfère payer 300 euros de plus et etre pénard...

Bonne journée

Toujours pas répondu à ma question, trop dure sans doute, j'en essaie une deuxième

TOUT est "daubesque" chez Thormann ? ou est-ce un mauvais passage (a ne pas négliger, je suis toujours convaincu qu'une pétition de gratteux aiderait éventuellement notre ami)
Alors il y a une sacré bande de cons sur ce forum qui se sont fait enfler sans rien dire.
Bien sûr qu'on prend des risques, comme quand tu achêtes sur Ebay, on n'a pas besoin de shinjuku pour le comprendre.

Maintenant si tu penses faire avançer le problème du gars en disant "vous êtes des blaireaux, je vous l'avais dit"..je ne dis pas la conclusion, je crois que tout le monde a compris.

Envoiez nous les photos recensons les problèmes presents et unissons-nous en envoyant un mail commun signé par les gratteux de ce forum
crééons un topic spécial embrouilles chez thormann, puis un petit lien et zou !

Concernant la sg standard,j'en ai fait venir une pour mon fils via thomann et tout s'est très bien passé:guitare dans un état impeccable et rapidité d'envoi..difficile de tirer des généralités d'un cas concret.
Bien sur il est toujours préférable de tester et de voir la guitare qu'on achète..Mais dans certains magasins on n'est pas non plus à l'abri d'un service après vente défectueux(quand il y en a un)..la garantie est du ressort de gibson que ce soit via un magasin ou via le net.Je ne crois pas que ça posera un problème dans les cas cités ici..reste effectivement la perte des frais d'envoi ..mais là j'ai l'impression qu'en insistant un peu il doit yavoir moyen de se les faire rembourser en totalité.

Mais moi je n'ai aucune photo a t'envoyer coco, puisque je n'ai jamais acheté chez teube man okay?

Deuxiement pete un coup et décontracte toi, tu veux que je te dise quoi??? toutes les grattes sont pétées a la livraison?? Qu'est ce que tu veux que j'en sache???

"Maintenant si tu penses faire avançer le problème du gars en disant "vous êtes des blaireaux, je vous l'avais dit"..je ne dis pas la conclusion, je crois que tout le monde a compris."

Ou ai je dis ca??? Tu fabules mon cher...

Aller tchusss

En tout cas, tout ça me conforte dans mon attitude habituelle, c'est à dire l'achat d'occasion: au moins, on achète une guitare qui a fait ses "maladies de jeunesse", dont le bois a travaillé quelques années et présente donc en général son profil "définitif" ... et si il y'a des traces de médiators, on sait qui les a faites .

c'est bien ce que je pensais
c'est toi qui t'enerves, et qui poste des trucs sans aucun intérêt, c'est tout !

aller, au revoir "coco"

moi jachete ps de gratte par corespondance deja comme ca pas de soucis a part en occas.

Sinon taurai pu renvoyé ta gratte par UPS , assuré ten a pour 50 euro si je me trompe pas.

Pour ladresse , jai eu le meme soucis lors de ma dernier commande , il avait oublié le detail complet de mon adresse (residence) il mon dit , on peu rien faire , voyez ca avec UPS..

jai deja eu le meme soucis avec un coli qui est reparti cher eux car le livreur ne pouvais pas rentré dans la residence.. alors jai telephoner a UPS , et ils ne voulaient pas changer ladresse parcequil fallait soit disant que le coli soit dabord a ma ville..

Jai pas mal insister et quelqun a finalement bien voulu prendre mes coordonnée et jai eu aucun soucis.. ouf.

J'ai l'impression que c'est Gibson qui se fout un chtit peu de la gueule des européens, dans un magasin près de chez moi ils ont reçut des Gibson avec des frettes carrées, le vendeur était dégouté quand il l'a reçut, et c'est arrivé dans d'autres magasins a ce que j'ai lu sur le forum...

je pense que gibson refourgue aux européens tout ce qui n'est pas assez bien pour les americains ça craint un chtit peu beaucoup quand meme

Ouah des frettes carrées!!!!
Mais moi si je suis vendeur et que je reçois des guitares avec des frettes applaties mais j'abandonne la marque!!!!!!!!!!!

je vais vous montrer des photos dès que possible, à noter également que la plaque noire n'est pas bien alignée avec le manche ( légèrement de travers, ça se voit que l'écart entre le bord du manche et la plaque est irrégulier )

donc des photos de tout cela d'ici qques heures ... je choisirai l'option remboursement ...

..cela dit, si c'est Gibson, c'est quand même un peu dur pour un vendeur d'abandonner la marque !

moi je crois qu'il faut faire valoir ses droits

Attention ... je vais recadrer mes propos ...

J'ai bien dit que j'attendais l'attitude de Thomann face à mon problème ... s'ils assurent, je serai le premier à reconnaître qu'ils assurent !

Quant à essayer une guitare ou non ? Mouais, je suis d'accord ... mais pour moi, l'essai à 600 euros, je le trouve un peu chers !

DocLoco, pour les traces de mediators ... là, on pourra dire ce qu'on veut et insinuer ce qu'on veut ... je ne joue pas comme un bourrin et en plus, je l'ai essayé que quelques minutes ... dès que tu m'as confirmé que j'avais bien un problème ... je l'ai briqué et mise en carton pour renvoi ...
Maintenant, c'est franchement pas ces quelques coups qui me remontent ... l'état lamentable de l'électronique est beaucoup plus scandaleux à mes yeux !
Pour ta réflexion sur l'occasion ... je suis d'accord avec toi ... mais je ne me sens pas encore suffisamment expert pour "sentir" les bonnes des mauvaises sauf dans des cas flagrants comme le mien. En tout cas je te renouvelle mes remerciements pour ton coup de pouce ;-)

Maintenant pour ce qui est de refourguer des bas de gamme au européens ... je suis étonné ... car Thomann réussit à pratiquer ces prix pas en contournant les monopole des importateurs nationaux (qui se gavent sur le prix) et pratiquant une politique d'achat cash et sur place aux US.
En bref, contrairement aux Fançais qui chouinent parce qu'ils se font égorger par leurs importateurs ... Thomann a un acheteur sur place qui achète en gros et surtout Cash (en France on paye en escompte à 60 jours !!! pour limiter le risque de la gestion du stock ! Ils sont trop cons ... je ne reviendrai pas sur le sujet que j'ai déjà débattu ailleurs et qui parle des règles élémentaires d'économie !), ce qui leur permet de négocier serré ! Un ricain qui voit du cash est prêt à te tailler une pipe pour l'avoir dans la seconde !

Bref, leur politique marche bien ! Ils ont aussi (d'après ce qu'ils disent) un contrôle qualité avant et après importation !

Bref, pour moi, la balle est plus dans le camp de thomann sur ce coup :-)