Coup de gueule contre thomann......merci bien!!!!!!

impossible de converser avec le service reparation pas un seul ne parle francais et a chaque fois il faut passer par l'accueil du sav qui elle parle francais et est chargée de transmettre les infos.

client depuis 2005 c'est fini ils ne me verront plus

C'est pas de reagir de cette maniere le probleme. Si c'est legitime, tout coup de gueule a sa place et est merité envers celui dont il est l'objet.

Mais depuis le debut, nous sommes plusieurs a mettre en doute que pourrir Thomann d'emblée comme tu l'as fais le soit. La question n'est pas d'etre "fan de" et de defendre l'image de son idole . Mais sur la planete web, les reputations sont tres vite faites, alors ca vaut le coup de veiller a la justesse des messages.

tu souris des GENS QUI ACHETENT SUR LE NET(j'adore le dedain de l'expression) c'est ton droit absolu,mais primo je ne viens pas me plaindre mais tout simplement faire part de ma
deception d'un non respect de garantie et ce n'est pas parceque les "GENS" achetent sur le net vont a chaque fois prendre un risque c'est totalement faux.

Je ne parle pas de gens qui achètent sur le web (moi)... mais de ceux qui se plaignent (toi).

Et puis, tu "fais part de ta déception" en intitulant ton post "coup de gueule" et en disant que tu vas leur pourrir leur réputation sur les forums ?

Allez, on l'a bien vu que tu rages et je suis certain que t'as insulté tout le monde chez Thomann. Non allez ... Thomann, ils sont ultra sérieux. C'est que tu t'y es mal pris.

thomann vous connaissez tous ,mais je me suis jure d en faire un post et au passage pas de bonne pub.

pour l'histoire; mon groupe a acheté une paire d'enceintes actives the box pas 502 pro,rien a dire son tres correct etc.. etc..apres 12a 15 heures d'utilisation et en plus en piano bar,donc niveau sonore faible,le boomer de 15" d'une des enceintes "explose" en pleine soiree,bref on continue comme ca

le lundi contact thomann sav,telephone allemagne,les enceintes sont sous garantie donc je me suis dit .....ca va aller vite!!! d'abord on me demande photo du sinistre ok ,je fais et j'envoie,en plus si dans la journéee tu n'envois pas de mail pour les bouger un peu ce n'est que quelques jours plus tard qu'ils refont surface,bref ils veulent malgre les photos plus de precisison avec leur accord comme c'est sous garantie,je demonte le boomer et je leur envoie en prepayé,direction"service reparation" et quelques jours plustard le sav m'annonce: votre demande de prise en garantie ne pourra pas etre prise en compte la bobine du HP est grillée.....certainement due a une surcharge???????? c'est technique ca comme reponse perso pour moi ca veux tout et rien dire surtout que l'autre enceinte n'a pas bronché

moralite thomann nous propose l'envoi d'un autre boomer neuf a nos frais,je vous passe le nombre de fois que j'ai appelle le sav pour donner un max de details mais impossible de converser avec le service reparation pas un seul ne parle francais et a chaque fois il faut passer par l'accueil du sav qui elle parle francais et est chargée de transmettre les infos.

dernier message ;nos techniciens restent sur leur opinion surcharge non prise en garantie une dizaine d'heures de fonctionnement bravo!!!!!! donc pour vendre thomann bravo mais soucis de garantie(enfin pour ma part) y a plus personne.
je ne leur ai pas caché que suivant leur ultime decision je ne manquerai pas de faire part de mon sentiment sur les forums et reseaux sociaux
heureusement il y woodbrass,euroguitar,musicstore,sono vente. client depuis 2005 c'est fini ils ne me verront plus

"...je ne manquerai pas de faire part de mon sentiment sur les forums et reseaux sociaux"

Les mecs te proposent de t'envoyer un hp neuf pour 10 € de poste mais tu couines, non mais sérieux..