La Poste + guitares = massacre. REMBOURSE !

Moi je travaille bien souvent avec divers affreteurs et transporteurs de marchandises...et Exapaq, Ups balancent la marchandise dans leur tite camionette, moi je met tjs une superbe banderole FRAGILE rouge dessus c'est un plus quand le gars le voit il fait gaffe en general mais tout depend des personnes aussi.
Des petits colis ca va mais les plus gros genre Gratte etcccccc
Enfin voila toujours ouvrir les colis !!! et émettre des reserves au cas ou...
@]pluche

Ca c'est pas con du tout et super pertinent je trouve, je vais lui demander, j'y avait pas pensé...


Et je répète que je ne pense pas avoir lésiné sur l'emballage, j'ai utilisé l'équivalent exact, au cm de polystyrène prés, de trois écrans de PC et de 2 UC... Donc...

Evidemment c'est anormal mais il faut être réaliste ...

Monsieur, combien de fois il faudra vous le dire: ce n'est PAS comestible!!!



pardonexcusezmoi!

Moi j'ai jamais eu de soucis avec la poste, que ce soit pour guitares, amplis ou effets. Que du fragile, toujours arrivé impec, en 2 jours la plupart du temps.

Faut pas généraliser parce qu'un gars a pas eu de bol

Idem, jamais eu de pb avec la poste. Par contre avec UPS c'est autre chose, la je n'ai jamais recu un seul colis en bon etat (sur 5 recus). Le livreur (a chque fois different) ne savait meme pas qu'on pouvait mettre une note comme quoi le colis etait en mauvais etat. Et je ne parle meme pas des coups qu'ils m'ont fait en disant 3 jours d'affilé qu'ils etaient passés (suivi sur leur site) alors qu'ils n'etaient absolument pas passés (ma femme etait au chomage a cette epoque et elle n'a jamais vu personne).
Il a fallu batailler comme des malades et faire intervenir le vendeur (playback.fr en l'occurrence) pour qu'UPS admettent qu'ils avaient peut etre un pb et qu'ils n'etaient peut etre pas passé... Il parrait (selon le mec de playback) que c'est une de leur specialité: comme ils surchargent la tournée des mecs, ils n'ont pas le temps de tout livrer. Du coup a la fin de la journée, le mec enregistre qu'il est passé pour certians particuliers (pas pour les entreprises qui sont de toutes facons prioritaires) et qu'il y avait personne pour pas se faire tapper sur les doigts.

Et pour finir, je confirme ce qui a deja ete dit plus haut: la mention fragile n'existe pas a la poste et c'est pour ca qu'ils refusent de rembourser en cas de deterioration.
Par contre la mention existe chez Chronopost (transporteur de la poste) et la pas de pb pour rembourser un truc abimé (c'est arrivé a mon frere). Mais c'est le meme prix qu'UPS, DHL et autres. Il faut bien comprendre que le service de la poste n'est pas le meme que celui des transporteurs. Mais le prix non plus.

J'arrive un peu comme un cheveux sur la soupe mais je voulais savoir quel est le moyen le plus sûr pour être payé lors d'un échange?
Je vends du matériel et je me demande bien comment je pourrais être sûr d'être payé quand j'envoie mes colis...
Merci d'avance pour votre aide

Moi j'utilise 2 solutions:
1. Le chq, une fois encaissé tu envoies. Avantage aucun frais de ta part. Inconvenient: prend un peu de temps
2. Paypal. C'est un tiers qui debite l'argent et qui te le donnes. Avantage: t'es absolument sur d'etre payé et c'est instantané. Inconvénient: il y a des frais qui incombe au vendeur(donc toi). De l'ordre de 3.5% de la somme.

Tu peux aussi demandé a etre viré sur ton compte bancaire. Avantage: aucun frais pour toi. Inconvenient: l'acheteur a tes coordonées bancaires completes (RIB, eventuellement IBAN dans le cas d'une transaction internationnale).
Moi ca me plait pas de donner mes coordonnées bancaires. Souvent je donne le choix a l'acheteur entre le paypal et le chq. Sachant qu'en paypal, je divise les frais par deux: une moitie pour le moi une pour l'acheteur.

Merci pour tes explications!

Je pense que je vais fonctionner par virement... Certes, le destinataire aura mes coordonnées bancaires mais existe-t-il vraiment un risque?
Menfin je dois aussi prendre en compte le fait qu'il faut que le destinataire me fasse confiance...

Virement bancaire (utilisation des codes IBAN et BIC pour transactions intra-européenne, UK compris, donc pas de frais supplémentaires!) ou bien Paypal.

oui mais à la place de l'acheteur tu enverrais un chèque sans avoir recu ton matos?

Wyatt, pourquoi ne pas contacter ton acheteur et lui proposer de venir s'expliquer et donner sa version des faîts sur ce topic?

pas de colis abimé avec Ups ,mais je confirme que c'est extrèmement pénible d'avoir affaire à eux . C'est vrai qu'ils privilégient les professionnels,les particuliers passent après et qu'il faut beaucoup de patience pour ne pas s'énerver quand ils disent passer en début d'aprem et qu'à 18h ,toujours rien puis le rdv repoussé le lendemain..le nombre d'appels avec des rdv foireux ,impressionnant

Je l'ai deja fait plusieurs fois, avec des vendeurs du forum, de megazic et d'audiofanzine. Ici et sur audiofanzine, c'est different vu que tu peux faire une recherche sur le vendeur au travers le forum et sentir un peu mieux le gars. Sur megazic, j'avais appelé le mec au tel et j'avais eu un bon feeling avec. Apres c'est sur ya une part de risque mais c'est aussi le jeu. Si tu veux aucun risque tu te deplaces ou tu achetes neuf. Le tout est de rester prudent comme ca a deja ete dit et de surtout pas s'emballer en se disant "ce matos il me le faut absolument meme si je sens pas le mec".
De toutes facons, chq, paypal ou virement, le pb est le meme: l'acheteur paye puis le vendeur envoie. Et l'assurance paypal ne tient qu'en cas d'achat sur ebay (il te remboursent jusqu'a 400 euros). Donc si tu vends ici ou ailleurs, en dehors d'ebay, ya zero assurance.

Le virement c'est très pratique. Comme acheteur, j'ai eu un pb avec le cheque que j'avais envoyé : le vendeur ne l'a jamais recu !!!!!
J'ai du faire opposition, ce qui m'a couté dans les 13 euros, et j'ai eu un peu des sueurs froides.
Le virement est ultra-rapide, ca coute dans les 2/3 euros en fonction des banques et c'est ultra-sur parce que ca ne peux pas etre falsifié, contrairement à un chèque.
Maintenant, c'est sur qu'il vaut mieux avoir un contact avec l'acheteur/vendeur et ne pas se limiter aux mails. Téléphone fixe.
(tu peux avoir l'adresse a partir d'un n°de tel sur CTQUI.com).
Portable, c'est moins bien.

Pas bête du tout!
Comme dit plus haut, l'acheteur pourra rechercher des infos sur moi et voir que je suis serieux vu que je ne suis pas à mon premier coup d'essai. Sinon c'est vrai que ça ne tient qu'à l'honneur de l'expediteur