Pédales Mojo

benrod ont aussi (eu) des problèmes de service client ... la french touch ?

Je confirme pour Benrod (vous allez dire: "il le fait exprès!").
Problème sur la Cream Can: jamais réparée.

Heureusement, j'ai fait marcher la garantie chez Guitare Village qui eux sont top (super sympa, disponibles et très sérieux)!! A cette époque, GV avait stoppé le référencement de Benrod.
J'ai vu qu'ils recommençaient à travailler avec eux depuis.


Cela dit la Cream Can est une super pédale.
La french pedal touch (Benrod, VL Effect, Mojo (?)...) mérite franchement le détour mais si des problèmes subsistent ici ou là, ça ne le fait pas du tout.

T'as essayé d'appeler l'autre gus ?

Ensuite tu recevras un MP de Tom pour te dire de ne plus contacter son acolyte et éviter ainsi de le mettre en porte-à-faux vis à vis de son associé ...

t'as reçu ça par mp ?

Pour ce faire une idée de son modus operandi ...


A méditer .

C' est juste pour donner un coup de main à un "collègue d' infortune" , essayer de faire avancer la chose et lui éviter des mois de galère ...

'tain ca leur fait une des ces pub !! (d'autun plus que Google met ce topic en premier liens d'une recherche).

Bha oui mais il a dit que t'as été méchant, donc c'est normal que t'aies pas de faveurs ! Non mais !

La demande après avoir contacté Jacques oui .

Un habitué du magasin m' avait même fait remarqué que ce fut une erreur ...

Tiens moi aussi j'ai eu droit aux plates excuses, aux colis qui sont perdus par la poste de la part des 2 mecs.
pour ma part ça fait plus d'un an que cela dure..
J'ai bien peur que les mails et le telephone soient vains

tant pis on va penser a autre chose, c'est chiant mais je vois pas trop d'autres solutions vis a vis de gens aux pratiques plus que douteuses

Ça s'appelle de l'escroquerie tout simplement ...

Au téléphone, Tom semble être de bonne fois mais rien ne bouge.
J'ai toujours pas de numéros de suivi de mon colis. Il m'a dit qu'il me le donnerai.
Qu'a-t-il à y gagner?
Ces situations détériorent grandement leur image de marque.
Il suffit de lire quelques messages sur le forum et on n'a plus envie d'acheter de pédales chez eux.

Si je pouvais revenir en arrière, je le ferai sans hésiter. Il y a d'autres fabricants bien plus sérieux. Chez Blackstone Appliances (pédale boutique à New-York), il faut commander en direct par son site. La pédale arrive en une semaine. Chez Hermida et consorts, il y a une liste d'attente mais ils jouent franc jeu dès le départ.

Comme d'autres sur le forum, je commence à en avoir marre de relancer sans cesse. Je pense également que le téléphone, les textos, les mails, les courriers ne servent pas à grand chose. Il faut sans doute avoir une autre approche pour obtenir un remboursement.