Blow Up a écrit :
il y a aussi le phénomène répandu, je vais essayer en boutique mais j'achète ensuite chez Thomann, qui a chauffé pas mal de vendeurs.
C'est clair que ça, ça a vraiment fait du mal. Combien de fois j'ai entendu des clients demander un rabais de prix (que ce soit pour des produits à 100 € comme à 1000 €) sous pretexte que c'était moins cher sur Thomann.
Chez feu Muzikia, j'avais vu un vendeur expliquer calmement au client pourquoi Thomann faisait des prix aussi bas et pourquoi Muzikia ne pouvait pas se le permettre, le client a compris et a acheté le produit chez Muzikia. Comme quoi, la sensibilisation, c'est toujours plus vendeur.
Pour le SAV des VPCistes, c'est vrai que Woodbrass a une vraie batterie de cuisine au cul, mais ils se sont beaucoup améliorés ces dernières années. En revanche, Thomann, je ne crois jamais avoir lu de mauvais retours d'expérience les concernant. C'est même justement ce qui a fait leur force par rapport à d'autres VPCiste très bien achalandés.