Frette décollée

ton dernier post me fait réagir, le fait que le mag était blindé n'est pas une excuse pour t'envoyer chier...

C'est une des logiques commerçantes, s'occuper des clients qui viennent acheter, pas de ceux qui viennent réclamer...


Enfin, tout est bien qui finit bien

p'tain 1 mois pour une frette... je suis bien content de pas avoir à passer par des intermédiaires avec des délais de ouf !

J'avoue... En plus mes autres grattes ne sont pas sur Paris...
En espérant que le SAV ne la renvoie pas en disant "ah non il l'a modifiée donc plus de garantie" alors que j'ai juste rajouter un potard de tonalité !

Un mois pour un coup de maillet...
Travailler plus pour gagner plus, qu'y disaient...

malheureusement, ça serait bien possible !!

C'est cool !
Ton problème n'est absolument pas lié a l'electronique.
Il y a donc lieu d'être optimiste.
Sinon un mois c'est un délai normal, le temps qu'ils viennent la chercher, qu'elle arrive chez le luthier, que celui ci regarde, qu'il fasse la réparation ect...
Souvent les marques sous-traitent le SAV à des luthiers indépendants payés au forfait.
Demande un bon de retour en garantie précisant bien la raison du retour...

Alors alors, des nouvelles!
J'ai ramené la gratte au magasin cette après midi, je ne suis pas tombé sur le vendeur de la dernière fois. Celui ci me dit directement "Une frette décollée? C'est bizarre, pas sur que ça passe en garantie"... Oui des fois il faut rester calme
Il m'a même demandé si je la stockais à côté d'un radiateur, j'avais presque envie de lui répondre "Oui, pour qu'elle n'ai pas froid, même que des fois je la met dans la salle de bain pour qu'elle soit propre...". Mais bon soit...

Enfin bref! Elle est finalement bien partie au SAV PRS, tout en ne me garantissant pas que ce genre de problème passe en garantie.
Délai 4 à 6 semaines, je viendrais vous donner des nouvelles, si jamais ça peu servir à quelqu'un d'autre...

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Bon et bien je suis allé rechercher la gratte. Un mois en SAV comme prévu mais au moins ça a bien été réparé pris en garantie.

Moralité: Il faut juste insister voir gueuler...
En espérant que ça pourra peut être en aider un autre

Ah ben c'est cool que ça soit rentré dans l'ordre. Dommage qu'il faille gueuler pour que certains prennent leur job au sérieux.

C'est cool pour toi, je commence à croire que certains mecs dans les magasins cherchent la faillite...