Bonjour à tous,
Ca y est ! Monsieur Fedex est passé ce matin.
Pour la guitare c'est la même que celle de De - Fre mais avec un manche 60's pour mes petites mimines.
Je vous donne quelques infos complémentaires concernant l'achat chez Willcutt en essayant de ne pas trop répéter ce qu'à pu écrire The Brioud.
a) J'ai simplement réservé par mail après choisi sur le site (copier/coller des références) . Mon contact était aussi Brandon. Il m'a laissé en retour les coordonnées banquaires et le prix total en USD (achat + transport). Pour moi le transport était de 180 usd.
Pensez à donner à Brandon toutes vos coordonnées
y compris téléphone et mail. Spécifiez lui une adresse de livraison où vous soyez sûr que quelqu'un pourra réceptionner votre colis.
Brandon en retour m'a indiqué qu'il me réservait ma guitare.
b) Pour le virement, ne vous faite pas avoir comme moi par ma banque.
Ne cherchez pas le code IBAN de la banque PNC. Le code IBAN est une référence de banque sous norme européenne. Par contre il vous faut le code SWIFT de PNC. Je l'ai trouvé sur le net à cette adresse :
http://www.treasury.pncbank.co(...).html
Pensez à noter l'adresse précise de la banque :
PNC Bank
2515 Harrodsburg road
LEXINGTON KENTUCKY 40504 USA
c) J'ai effectué ma demande samedi 08/01. Le virement a été officialisé le lundi suivant (10/01). Il faut compter à ce moment là 4 à 5 jour d'attente pour que le virement parvienne effectivement chez Willcutt. J'avais scané mon récépissé de virement à Willcutt comme engagement de commande.
d) Willcutt m'a envoyé un mail le lundi suivant (17/01) en m'indiquant simplement mon numéro de suivi Fedex.
e) La guitare est arrivée aux douanes française le 18/01.
f) Contactez le service clientèle de Fedex (mail, téléphone) pour leur signifier votre accord de régler les frais de douane et taxes. Ne faites pas comme moi ! Prenez les devants ! C'est ce que j'ai fait le samedi 22/01 car je voyais que mon colis restait bloqué en douane. Mais c'est de ma faute. Je n'avais pas communiqué de téléphone ou de mail donc ils ne savaient pas me joindre.
g) La guitare est sortie de douane le 24 et je viens de la recevoir ce matin (25/01). (camionette Fedex)
h) J'ai donc payé les frais de douane directement lors de la réception.
Le papier remis me stipule qu'il ne s'agit pas de la facture définitive. Je peux avoir des frais complémentaires à payer. Je recevrais mon certificat de dédouanement plus tard.
Rem: Je n'ai pas encore fait le calcul mais il me semble que je n'aurais pas de frais en plus. On verra bien .
Elle est en parfait état. Le coli en carton n'est pas même pas abimé.
Contrairement à ce que j'ai pu lire, je n'ai rien à redire sur le service Fedex. Le retard de 5 jours m'est imputable. Le service clientèle contacté 2 fois est efficace et cordial.
Ne vous attendez pas à de long messages de Brandon. Il est sympa mais il ne va pas passer 2 heures à vous écrire (comme moi...). Il fait dans l'efficacité.
Un dernier mot. Je n'ai pas joué avec le feu et je n'ai pas demandé de modifier le prix d'achat pour économiser sur les frais de douanes.
Pour finir, je remercie tous ceux à qui j'ai fait (par ma faute) partagé mon stress, The Brioud, De - Fre ...
Pour la photo de famille, je la glisserais dès que je saurais me servir de mon appareil !
A la disposition de tous ceux qui souhaitent des précisions.
Centaur je te contacte par mp !
A +
