UPS et Fedex, charlots à tous les niveaux ?

Bonjour à tous,

un petit post pour vous signaler mes déboires avec UPS. Si certains d'entre-vous se souviennent, Kinder_Guano a récemment mis en vente tout son matos. Je lui acheté un Mesa 2:90, qu'il avait lui même acheté aux USA je crois. Lors de la livraison par Fedex (en 2 temps, 430 euros de frais de port au final ), l'ampli avait reçu un gros shoot, cornière en bas à gauche toute tordue + 5 lampes brisées. Du coup, il a changé toutes les lampes, engagé une (4 en fait) réclamation chez Fedex toujours sans réponse à ce jour. Du coup, lors de l'envoi pour ma pomme, il choisit de passer par UPS + une boîte d'emballage spécialisée + assurance (heureusement). Et voilà le résultat en image :


Cool, UPS est plus fort que Fedex, ils n'ont cassé qu'une lampe.



Houlà, là par contre, UPS a fait très fort, les 3 autres cornières sont tordues, et ils ont même réussi à tordre les montants du rack SKB dans lequel l'ampli se trouvait ! Chapeau bas Messieurs...



Le must, un condo arraché du circuit imprimé. Là, j'ai un doute, Fedex ou UPS ? Kinder n'avait pas remarqué lors de l'ouverture de l'ampli pour le changement des 3 x 12AX7... vu le brin mis à coup sûr par UPS au vu de l'état du rack, je les donnerais vainqueur tout de même...
Alors pour ceux qui attendent du matos, je pense qu'aller allumer un cierge au saint-patron des transporteurs ne serait pas superflu

8O Ben merde, c'est de vrais branquignols . J'espère que les réclamations vont avoir une suite...

je tiens juste à dire que Kindy m'a envoyé un G-Major + pédalier (cf même vente) et que je l'ai reçu intact (UPS aussi).
j'ai reçu une tête AMPEG SVT Classisc des USA par FEDEX ya 2 semaines sans souci.

faut pas généraliser... faut pas dire qu'ils détruisent exprès les colis...

pas de bol en tout cas

Y a intérêt, et rapidement qui plus est...
Le n° vert de réclamation d'UPS est plutôt sympa et rassurant. Si l'emballage était soigné, aucun problème pour le remboursement appremment. A suivre...
Marrant lors de l'appel, quand la nana a vu mon adresse, elle m'a demandé s'il faisait beau chez moi :
"Oui oui, il faisait beau avant que je reçoive le colis..."

Lol Rowerfox, je dis pas ça... mais merde, y a marqué "Fragile" sur le paquet. Et ils m'ont répondu chez UPS que les colis devaient pouvoir supporter une chute d'un mètre... quand j'ai demandé si c'était le cas aussi pour les téléviseurs, ils m'ont juste dit qu'ils ne savaient pas...

Oui, moi aussi j'ai reçu pas mal de trucs par UPS sans aucun soucis (pour l'instant jamais), mais sur ce coup, ils ont fait fort .

et il etait pas comme ca au epart et il a mis ca sur le dos d'ups ?
(enfin je dis ca comme ca je n'accuse personne !)

je flippe la... , franchement ca crains !!!

non non non, je le connais bien kinder_guano, il en prend trèèèèèès soin de son matos !!!
t'en fais pas !

bah alors UPS et FEDEX joue quelquefois au foot avec les paquets !!

Je vois pas comment un condo ou même la lampe protégée (de la première image) ont pu être cassé même pas un choc...on voit pas super bien, mais est-ce possible qu'un choc ait cassé ça ? (pour lerack je comprends, le reste... )

fais tomber ton power amp, tu verras

Question UPS va te rembourser quoi ?

ta acheter cet ampli de puissance à un prix fixé par Guano, mais eux ca il ne le connaisse pas...bref...je me demande qu'est ce qu'il rembourse !!

Jusqu'ici, j'ai eu une bonne expérience avec FedEx - ma Gibson SG Pete Towshend, 5 jours tout compris pour venir de L.A., tarif de base.

Par contre, UPS m'a abîmé une gratte il y'a quelques années .

Pas de soucis, je fais entièrement confiance à Kinder_Guano. Et puis quand même, est-ce que tu imagines la chute pour démonter le rack SKB ? Mon Peavey Classic 50/50 a fait une chute d' 1,50 mètre, et mon rack n'a rien eu. J'ai juste changé les lampes par précaution, alors qu'elles marchaient encore. De plus, le capot avant du SKB de Kinder a une grosse entaille, avec le papier d'emballage incrusté dans le plastique du capot ! Les lampes étaient protégées par du papier-bulle, c'est vraiment un choc qui a fait ça. Et quand tu vois comment sont stockés les colis dans leurs camions, j'ose même pas imaginer le trans-bahutage au sortir de l'avion/train/semi-remorque...