Magasin Eluth

Bonjour ,

Qqn a déjà eu à faire avec ce magasin de pièces détachés /lutherie en ligne?

Parce que leur service a l'air assez déplorable (commande depuis 2 mois d'une malheureuse bombe de peinture, réponse avec plusieurs jours de retard ou carrément pas de réponse par email), et j'ai l'impression qu'ils n'ont rien en stock, ils se tournent vers leur fournisseur à chaque commande.

Perso j'attends deux bombes de vernis nitro depuis 15 jours (aucune nouvelle), et une bombe de surf green depuis 2 mois (soi disant le fournisseur ne les a pas livrés, puis c'est fait, plus plus de nouvelles, ça dure et ça va de rebondissement en rebondissement)...

Donc j'aimerais savoir si je suis un malchanceux ou si d'autres ont eu la même mésaventure.

Par avance merci aux luthiers en herbe ici.

J'avais commandé une bombe chez eux, rien de particulier à déplorer.

Ils se fournissent chez manchesterguitartech.co.uk
J'ai aussi eu du retard sur une commande de white blond pendant un mois

mais bon faut savoir être patient, c'est un gars tout seul
Qui gère sa petite entreprise.
Il est dépendant du fournisseur en angleterre qui fabrique les bombes

Malgré le retard il m'a envoyé le reliquat vers Luxembourg
Au tarif France donc un petit geste commercial toujours appréciable

Une petite mise à jour du site pour indiquer les produits en stock serait appréciable

Ok merci pour les infos. Je peux juste regretter qu'il ne réponde pas plus vite aux emails de relance (pourtant parcimonieux de mon côté).

J'ai hésité a commander en lisant vos commentaires. Mais j'ai été livré dans la semaine et les bombes nitro sont de très bonne qualité. Donc c'est quand même une bonne adresse pour acheter du matos qu'on ne trouve pas en France, ça évite le surcoût des frais de port US ou anglais.

Ah mais on a jamais dit que la qualité n'était pas bonne.
C'est effectivement de la belle peinture nitro

Par contre, il te sera impossible de commander ailleurs qu'en France;
l'exportation des produits nitrocellulosiques en aérosols est interdit

Ah je ne savais pas, pourtant j'ai déjà acheté du verni nitro chez Stewmac sans problèmes.

en aérosol/bombe ?

Oui des bombes de peinture, de verni et de fond dur nitro. C'est il y a quelques années.

Oui mais je crois que c'est récent comme loi

Bonjour.
Pour répondre au post initial, j'ai aussi une bonne mésaventure avec ce prestataire. 4 articles commandés depuis 1 mois, règlement encaissé et silence radio.
1 mail, 3 messages téléphoniques, donc au niveau comm, c'est lamentable. Voilà, je vous conseille vivement de commander ailleurs.

Patience
Ça va arriver

T'as regardé dans tes spams au cas ou?

Cela m'étonne d'eux.
J'ai commandé à plusieurs reprises chez eux sans jamais avoir aucun soucis de marchandise ou de délai.

Mais j'en prends note.

J'ai commandé 5 fois chez eux.
3 fois comme sur des roulettes, et deux fois : produit plus en stock ( alors qu'il l'était à l'achat ! ) et là , c'est 2-3 semaines d'attente ( avec record à 1 mois)

Faut pas être pressé ! Par contre , ce sont vraiment d'excellents produits ( je parle des vernis nitro)

Fab a bien résumé, généralement ça roule et parfois ça coince
Comme partout quoi!

Sinon il n'y a pas d'indication si les produits sont en stock ou non
Comme beaucoup d'autres sites d'ailleurs