yogaman a écrit :
tontonryu a écrit :
Le luthier te dit toujours d'amener la gratte pour faire un devis, mais c'est aussi parce que souvent il sait que si tu fais la démarche d'aller jusqu'à chez lui avec ta gratte, il y a des chances que ce ne soit pas pour rien. Ce n'est pas un procédé ignoble, mais commercial.
S'il demande à la voir c'est d'abord et surtout parce que il verra si oui ou non le problème a bien été identifié comme il faut par le proprio de l'instrument et s'il n'y a pas d'autres souçis qu'il faut impérativement régler pour assurer la validité de la réparation.
Un cas extrème mais pas rare, un guitariste appelle pour faire régler une guitare folk, en principe il y en a pour 15-50€ (selon s'il faut changer le ou les sillets, nettoyagez éventuel etc), mais arrivé chez le luthier ce dernier constate qu'en fait de folk il s'agit d'une classique sur laquelle le type a monté des cordes métal, que le chevalet se décolle, que la table en prend plein la gueule et que le manche est en train de partir en vacances. Et là l'estimation de départ des 20 ou 30 euros ne tient plus.
C'est un impératif commercial de pouvoir tenir une estimation de prix même sans devis ecrit, dire à quelqu'un que ça fera 20€ et lui dire ensuite après qu'il se soit déplacé que en fait, non, ce sera plutôt 200€ ce n'est pas du meilleur effet.
Ca me rapelle chez un luthier une copie strat qui venait pour un bon décrassage. Le luthier fait un devis genre 50 euros d'après les indications téléphoniques du client. La gratte arrive, un déchet, lorsqu'il dévisse le manche, il voit que le talon est pourri, etc. Il appelle illico le client qui lui dit de réparer. Le luthier commence le boulot, un nouveau talon, mais se rend alors compte que le manche, qui était vrillé, est vraiment pourri..Il s'aperçoit aussi en démontant tout ça que le corps est en agglo et qu'apparemment la gratte est restée longtemps dehors, voire dans une baignoire, qui sait? A chaque vis qu'il tournait, la gratte partait en petit bout. Il appelle le client illico(encore) qui le traite d'escroc et l'insulte, menaçant d'envoyer la repression des fraudes etc. Le type vient quand même à la demande du luthier pour constater de visu l'état de l'objet. Face au désastre, il demande un devis au luthier qui lui répond qu'il n'y a pas de devis possible, tout direct poubelle et basta! Le type lui commande une gratte et, à l'anonce de 800 euros pour une gratte équivalente montée à partir de pièces d'usine, lui conseillant d'ailleurs d'acheter une gratte d'usine en magasin, le client le traite de nouveau de voleur, etc...
J'ai vu la bête, il l'a gardée en souvenir dans son atelier, ça fait peur....Donc on part d'un réglage à 50 euros pour finir avec une gratte de montage à 800 neuros. Voilà pourquoi certains préfèrent faire un devis avant! C'est d'ailleurs quand je lui avait deandé une fiche de tarifs qu'il m'avait sorti ce...truc!
