Problème avec le branchement usb de la scarlett 2i2

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Bonjour,
Je viens d'acheter la carte son scarlett 2i2 dans un magasin de musique, j'ai fais toutes les installations nécessaires ,driver ect ... Mais lorsque je branche la carte son, il se passe quelque chose de bizarre. Le voyant indiquant que l'appareil est branché en usb s'éteind et s'allume, et les lumières autours des potards de gains aussi. l'ordi ne reconnait pas la carte. J'ai essayer touts les ports usb de l'ordi, rien ne fonctionne( à vrai dire j'ai réussit deux fois à la faire fonctionner mais ça n'a pas duré longtemps. Lorsque j'appuis sur le bouon 48V, ça recommence ). J'ai testé la carte son sur l'ordi de ma soeur et elle fonctionne parfaitement. De plus lorsque je branche mon téléphone en usb j'ai accès à ces données. Je ne comprends pas...

je sais pas si c'est un problème de compatibilité ou autre chose...

Merci d'avance à ceux qui voudront bien m'aider
lapinmalin
Quel système d'exploitation?

Ports usb2 ou usb3?

Petites questions qui peuvent aider les autres, moi j'y connais pas grand chose...
jazz life

En ce moment sur home-studio et Focusrite...