Du laisser aller chez Line6 ?

Forum Line 6
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Starfucker Inc.
Posté sur techniguitare, voici l'histoire de Dagda:

Citation:
Salut à tous

Alors, je poste ici pour mon mécontentement sur une pédale de chez Line-6.

Il s'agit d'un Uber Metal.

Petite histoire :

Un pote me prete sa Uber, je test, je suis enthousiaste, et je la fait tester a un autre ami qui decide de la commander chez Thomann.

La pédale arrive chez lui, il la branche et c'est du bonheur ... jusqu'au moment ou celle-ci se coupe sans que rien ne soit apparent !!!
Louche !
Il débranche tout, range le matos et retente le coup quelques jours plus tard, ... elle refonctionne
Et Pouf, la fois d'après elle redéconne ....

Comme il a des doutes sur son petit transfo d'alimentation, il me la passe et je test chez moi ... bon clairement pas de son !!!! rien !!!! la LED ne s'allume même pas.

Je lui demande si je peux ouvrir la bête pour voir si une soudure ne serait pas défectueuse au niveau du connecteur d'alimentation ... même si la garantie peut encore jouer (enfin retour chez le fabricant) il faut quand même envoyer ca chez Thomann ... donc bon j'ouvre.

Déjà a première vue, les soudures ne sont pas terrible ... ternes, et certaines avec des bulles d'air
Bon passe encore, mais ca n'explique pas le soucis de coupure, car même si les soudures sont "sales" elles tiennent ... je decide donc de passer à l'étape suivante en démontant plus grandement la pédale.

Le bloc de potar est un module qui se démonte par le dessus ... petite boite noir en plastoc qui s'ouvre et alors la ... je suis tomber sur le cul !!!!!!!!!!!!!!!




et un courrier pour thomann et line6:

Citation:
Bonjour,

Je me permet de vous contacter en tant qu'utilisateur et électronicien confirmé.

Historique :

- Un ami me fait essayer une Line-6 Uber Métal - Elle me plait beaucoup et je la fait essayer à mon tour à un ami.
- Celui-ci est embalé également et décide d'en commander une sur le site de vente Thomann.de

- Mon ami la recois, et joue quelque temps avec sans problème, jusqu'au jour ou celle-ci ne fonctionne plus.
- Il me contact pour que je regarde si quelques chose ne va pas.
- Je la prend et la test chez moi avec pile ou alimentation externe sans aucun résultats positif.
- La ganrantie est encore valable, mais je prend la décision d'ouvrir la pédale, car il arrive souvant que ce ne soit que le connecteur d'alimentation
qui soit mal soudé.

- Première remarque, les soudures apparantes à l'ouverture ne sont pas brillantes, elles sont ternes et certaines avec des bulles d'air !!!!
- Le soucis ne vient pas de là, puisqu'au testeur, la tension est présente de manière correct, mais il n'empèche que la qualité des soudures est plus que médiocre.
- Je pousse l'investigation un peu plus loin et decide de démonter le bloc potentiometre.
- Je déclipse le capot en plastique noir et là, vision d'horreur !!!! (voir la photo jointe)

La question se pose:
Comment une firme tel que Line-6 ose vendre des pédales avec des soudures de la sorte ???
Y a t'il des SAV qui passent sur vos produit autres que vos ateliers - et surtout renvendent t'ils vos produits ???
Car au vu des soudures, et des pastilles décollées, il semble que ce bloc ai déjà subit une intervention
par quelqu'un d'apparament pas capable de faire une soudure propre, surtout avec du CMS partout autour.

J'aime le son de vos produit, mais en voyant ce travail, je commence à douter du serieux de vos monteurs (ou réparateurs).

En espérant une explication rapide sur ce point.

Cordialement.

D.C.

PS: il est évident que, comme j'ai ouvert la pédale, la garantie ne pourra jouer. Je tenais seulement à vous tenir informé de ce problème.
VENTE A PERTE PEDALES ET BAFFLE HAUT DE GAMME

"J'ai l'impression que certains ici ne prennent pas la guitare assez au sérieux... J'en ai surpris en train de s'amuser... Dommage..." - Zepot

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slipkorn94
j'hésite a ouvrir la mienne pour voir...
super_taz
j'espere que ca fera reflechir tout les moutons qui pensent que la soudure a la main est gage de qualite! Les soudures des CMS sont impec, elles!
mickael 5820
Qu'est ce qu'elles sont degeulasse ces soudures!!!
ben vraiment la honte line 6!!!
guitare shur LE2009 trop belle!!!
Mortal Kastor
Tu penses que ça serait une pédale reconditionnée ?
"Then of course Kurt steps on his distortion pedal. It's kind of the bridge between grunge and pop right there"
Krist Novoselic
Starfucker Inc.
On verra la réponse de thomann et line6, peut être que thomann récupère les pédales qui ne fonctionnent pas, les fait réparer par un atelier et les re-package comme du neuf.
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Gam
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  • Publié par
    Gam
    le 09 Avr 2008, 12:51
Oui Thomann vend aussi du B-stock, c'est d'habitude moins cher (logique) et ils le signale dans la fiche produit.
Starfucker Inc.
sauf que là c'était du neuf, donc ils vendent du B-stock au prix du neuf ?
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Gam
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  • #10
  • Publié par
    Gam
    le 09 Avr 2008, 13:10
Va savoir, peut-être une erreur à la livraison, ce n'est pas impossible vu le débit qu'ils ont.

Communique leur tout les détails (n° de facture, n° de série etc...)
Starfucker Inc.
ça n'empêche que la soudure est tout ce qu'il y a de plus dégueulasse.

Même chez behringer c'est plus propre (j'en ai déjà ouvert 3)
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Gam
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  • #12
  • Publié par
    Gam
    le 09 Avr 2008, 13:27
Imagine un peu si c'est un b-stock...

Qui nous dit que ça vient de Line 6 ?
Qui nous dit qu'un gars l'a acheté, à tenté de la réparer comme un bucheron
et qu'il l'a refourguée chez Thoto?
Starfucker Inc.
On verra la réponse de thotho , avec la référence du produit ils sauront si elle a déjà été vendue puis renvoyée à quelqu'un.
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looping800
Je trouve ça trés louable de sa part d'ouvrir la pédale de son pote pour regarder ce qu'il y a dedant !...Mais bon, franchement, entre passer pour Don Quichotte et me faire rembourser une pédale défectueuse...Y a pas photo !
(c'est pour ça que les garanties existent).
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"Il vaut mieux mobiliser son intelligence sur des conneries, que mobiliser sa connerie sur des choses intelligentes."
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Den33
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  • #15
  • Publié par
    Den33
    le 09 Avr 2008, 22:32
super_taz a écrit :
j'espere que ca fera reflechir tout les moutons qui pensent que la soudure a la main est gage de qualite! Les soudures des CMS sont impec, elles!


C' est soudé à la vague, pas à la main. Avec des pattes coupées trop haute.

En ce moment sur effet guitare et Line 6...