Plusieurs problèmes:
Si c'est une active, vérifie la pile à l'intérieur, si elle est vide, c'est normal que ça ne marche pas.
Essaye de "jouer" un peu avec ton jack dans la prise, si tu as des contacts par intermittence, soit ton jack est foireux, soit la prise jack de ta basse (il faut juste la démonter et vérifier les soudures et resserrer les pattes en métal qui font contact.
Essaye avec un autre jack aussi.